to read complaints and reviews, or file yours.
İBB Sosyal Market alışveriş kartım 7 Ocak tarihinden bu yana hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kartımda toplam 4 bin TL civar...ında, Ocak ve Şubat aylarında yüklenen bakiyem bulunuyor; ancak kart elime geçmediği için bu hakkımı hiç kullanamıyorum. Başvurumu İBB sosyal hizmet birimi üzerinden yaptım ve ika
İstanbul Büyükşehir Belediyesine Kasım 2025 tarihinde yaptığım sosyal Sofra desteği başvurum, aradan aylar geçmesine rağ...men hâlâ “planlama havuzu” aşamasında görünmektedir. T. C. kimlik numaram ile sorgulama yaptığımda sistemde sadece planlama havuzunda olduğu bilgisi yer almakta, süreçle ilgili her
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Eşim amlelik yapıyor olarak düzensiz ve güvencesiz şekilde çalışıyor, evimize giren ...düzenli bir gelir yok. Buna rağmen İBB, kaymakamlık ve e-devlet üzerinden yaptığım tüm sosyal yardım başvurularım “sosyal yardıma uygun görülmemiştir” denilerek sürekli reddediliyo
İBB Sosyal Kartım ve süt yardımım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha önce bu yardımlardan ...faydalanıyordum ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını, az da olsa, bu sayede karşılayabiliyordum. Uzun süredir çalışmıyorum, sağlık sorunlarım var, evde çalışan kimse yok ve sigortal
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 03.02.2026 tarihinde İBB internet sayfası üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Da...ha sonra Alo 153 tarafından aranarak başvurumla ilgili görüştük, ev ziyareti yapılmayacağı, herhangi bir olumsuz durumun olmadığı ve en geç 3 hafta içinde SMS ile bilgi verileceği
Yaklaşık 01.04.2026 tarihinde İstanbul Sosyal Yardım gıda kartımı kaybettim... ve hemen 153’ü arayarak kartımın iptalini ve yeniden başvuru işlemini yapt
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Babam R**** V********* adına İBB pazar desteğine başvuru yaptık ve başvurun...un onaylandığı söylendi, 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen “mesaj gele
İBB’nin market kartı uygulamasından yararlanmak için yaklaşık bir ay önce 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Ancak... üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 153 aramam sırasında tarafıma herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da verilme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası Desteği’ne 2024 yılında başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvurum “onayl...anmış ve kurulun onayına sunulmuştur” şeklinde görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ sonuçlanmadı. Eyüp ilçesi
25 haftalık hamileyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Yeni Doğan Des...tek Paketi” ne 2026 Şubat ayında başvurdum. Eşim tır şoförü, evimiz kira ve
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için 15.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık 1 ay boyu...nca sistemde “Askıda” olarak göründü, bu süre içinde tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS de gelmedi. Süreci sadece başvuru sorgulama ekranını
"Teşekkür ederim"
04/03/2026 tarihinde İBB evlilik desteği için başvuru yaptım, 10/03/2026 tarihinde ise başvurumun reddedildiğini öğrendi...m. Başvuru sürecinde istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz doldurduğuma ve başvuru şartlarını karşıladığıma inanıyorum. Ancak sistemde yalnızca “reddedildi” ifadesi yer alıyor, r
"Teşekkürler sorun çözüldü"
İBB’nin Yenidoğan destek paketine yaklaşık 2 ay önce başvurdum. Başvuru sonucumu İstanbul Senin uygulamasından kontrol e...ttiğimde başvurumun “askıda” olarak göründüğünü ve sonrasında da olumsuz değerlendirildiğini gördüm. Uygulamada “İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı'na yapmış olduğunuz müracaatı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği için Eylül ayında yaptığım başvurum, aradan yaklaşık 6 ay geçmesi...ne rağmen hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve sonuçlandırılmadı. Alo 153’ü aradığımda da başvurumla ilgili net, açıklayıcı bir cevap alamıyorum; sadece sürecin devam ettiği söy
"İBB den verilen kupon için beklediğim SMS bugün geldi teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma 2.000 TL tutarında yardı...m kuponu verildi ve bu yardımın Yapı Kredi ATM’lerinden çekilebilmesi için
"Ramazan desteği için sorun bölüyordu hemen hallettiler sağ olsunlar Allah razı olsun"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma tanımlanan Ramazan yardım kuponu için SMS gelmediği için yardımı kullanamıy...orum. 27.02 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden işlem yapmak istedim, ancak kupon bakiyesi ATM ekranında görünmedi. Bunun üzerine 153’ü aradım, görüşmede adıma yardımın yattığının gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan destek paketine yaklaşık 20 haftalık hamile iken, Kasım ayında başvuruda b...ulundum. Başvuruyu yaptıktan birkaç gün sonra sistemde başvurumun “kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde askıda göründüğünü fark ettim. O tarihten bu
4 Mart tarihinde İBB Sosyal Yardım biriminden tarafıma 750 TL AKBİL yardımı yapıldığına dair bir SMS geldi. Mesajda, tut...arı uygulamadan kontrol edebileceğim yazıyordu ancak uygulamadan baktığımda herhangi bir yükleme görünmüyordu. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartıma hâlâ herhangi bir
Benim adım Hasan K**. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden Ramazan destek kuponu almak istiyorum; ancak tarafıma herhangi... bir kupon tanımlanmadığını 9 Mart 2026 tarihinde 153 hattını aradığımda öğrendim. Telefonda Ramazan destek kuponunun sistemde üzerime tanımlı olmadığı söylendi. Şu ana kadar İsta
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği kapsamında yaptığım başvuruda sistemde desteğimin yattığı görünüyor o...lmasına rağmen, üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ATM’de bu ödeme görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Alo 153’ü aradığımda, evlilik desteğimin alt
Uzun süredir kullandığım Anne Kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra kaybı o hafta fark edip... hemen yeni kart başvurusu yaptım. Bugün yeni kart başvurumun ardından kartımın kullanım dışı olduğu uyarısını alınca konuyu öğrenmek için 153’ü aradım. Görüşme sırasında kart kayb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100