İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 çağrı merkezi

01.02.2026'da İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yeni Doğan paketi başvurusu yaptım. Başvuruyu gönderdikten yalnızc...a bir iki dakika sonra, İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yapmış olduğum müracaatın, Belediyenin Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği'nde belirlenen kriterlere uygun ...

4 Aralık’ta İBB beslenme kartımı kaybettim ve aynı gün 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Kayıp ihbarı sonra...sında bana kartların toplu şekilde basıldığını, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir kart teslim edilmedi. Bu süreçte ta...

12.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine, 153 çağrı merkezini arayarak kendi ad...ıma başvuru yaptım. Telefonda başvurum alındıktan yaklaşık bir dakika sonra yine 153 üzerinden “kriterlere uymuyorsunuz” denilerek başvurumun reddedildiğini öğrendim. Bu kadar kısa...

İBB üzerinden yaklaşık bir hafta önce sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Salı günü telefonuma “Ekiplerimiz tarafınıza... kartınızı teslim edecektir, kimliğinizi hazırlayın ve evde bulunun” şeklinde mesaj geldi; ancak belirtilen şekilde hiçbir ekip gelmedi, kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt...

İBB’nin sosyal yardım kapsamında yer alan Yenidoğan Desteği başvurum 07.01.2026 tarihinde hem “askıya alındı” hem de “ol...umsuz sonuçlandı” olarak göründü. Sistem üzerinde yönetmelikte belirtilen kriterlere uymadığım yazıyor; ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurum...

İBB Anne Kart sahibiyim. Kartım sistemde aktif görünmesine rağmen bugün İET...T otobüsüne binerken kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve...

153 Çağrı Merkezini defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletilmekteyim. Dakikalarca bekledikten sonra çağrım yanı...tlanmadan beklemeye alınmakta ve ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Bu durum tarafımda ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır. Bir ...

İBB ve UKOME sisteminde şoför kartımı aracıma ekleyemediğim için yaklaşık üç aydır personel taşımacılığında büyük sıkınt...ı yaşıyorum. Adli sicil kaydımda yer alan bir kayıt nedeniyle sistem, şoför kartımın araca tanımlanmasına izin vermiyor; bu yüzden her gün polis çevirmesi korkusuyla, adeta saklana...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep Geçim Sofra Desteği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistem... üzerinden yaptığım başvuruda, durum kısmında yaklaşık 2–3 haftadır “ödeme” ibaresi görünüyor ve “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyoru...m. Şu an 29 haftalık gebeyim ve bir kızım daha olduğu için doğumdan sonra işe devam edemeyeceğim. Evimiz kira ve iki maaşla ancak geçinebiliyoruz. Bu nedenle bu desteğe gerçekten i...

19.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Üsküdar Salacak sahilinde, Salacak Restaurant karşısında, Üsküdar Su İşleri Ko...operatifleri ile Kız Kulesi vapur hattının tam ortasında kalan kayalıklar bölgesinde, arkadaşımın Samsung S20 FE marka telefonu kayalıkların arasına düştü. Telefon görünür durumda ...

Uzun süredir İBB sosyal yardım kartı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak hiçbir sorun yaşamadan market alış...verişimi bu kartla yapıyordum. 30 Ekim’de 153’ü aradığımda kartımın iptal edildiğini ve artık kriterlere uygun olmadığımın söylendiğini öğrendim. Bu iptal kararı bana önceden bildi...

İBB sosyal yardım kartım kaybolduğu için durumu 153 Çağrı Merkezi’ne bildirdim ve yeni kartımın basıldığını öğrendim. An...cak üzerinden yaklaşık bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat süresiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte kartımın...

Kasımın 3’ünde İBB Gıda Kartımı kaybettiğim için kayıp bildirimi yaptım ve aynı gün yeni kart başvurusunda bulundum. Ayn...ı hafta içinde kartımın basıldığı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartım hâlâ dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi. Sultangazi’de ikamet ediyorum...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı bursuna 15 Ekim Çarşamba günü başvurdum. Başvuru sırasında istenen tüm... evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Emekli olan babamın gelir durumunu gösteren belgeyi de e-Devlet üzerinden SGK hizmet dökümünü karekodlu olarak indirip sisteme ekledim...

Uzun süredir faydalandığım İBB gıda kartım yaklaşık 1 aydır kesildi ve neden kesildiğini anlayabilmiş değilim. İhtiyacım... olmasa böyle bir başvuru yapmazdım; iki kızım okuyor, biri 10. Sınıfa, diğeri 5. Sınıfa gidiyor ve masraflarına tek başıma yetişmekte çok zorlanıyorum. Eşimden boşandım, çocukları...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Yenidoğan yardımı için 26 haftalık gebeyken başvuru yaptım. Şu anda 34 haftalık hamil...eyim ve başvurum hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor. Yaklaşık 2 aydır herhangi bir ilerleme olmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte İBB’nin çağrı me...

Merhaba, kartım yakalandı. Borcumu ödeyip yeni bir kart isteyecektim. Mobilden borcuma bakmak için girdim. Başvurum alın...mış gözüküyor; fakat başvurudaki adres ve resim hatalı olduğu için ne borcumu ödeyebiliyorum ne de başvuru yapabiliyorum. 153 çağrı merkezini aradım, birkaç kere aramama rağmen hep...

Temmuz 2025’te Küçükçekmece sedep 153 üzerinden Sosyal Yardım Kartı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından geçen ay evime... incelemeye gelindi ve dosyam onaylandı. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ kartım teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Defalarca İBB çağrı mer...

04/10/2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde öğrenci akbili (İstanbulkart) ile ilgi...li yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 yaş üzeri öğrencilerin, İstanbul İdare Mahkemesi’nin 2025/798 numaralı kararına rağmen öğrenci indiriminden yararlanamaması, anayasa...

30 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Avrupa Yakası’nda sırasıyla 97, 98m ve 31 numaralı otobüs hatlarında sabah saat 8.34-8....59 ve 9.14 saatleri arasında yolculuk yaptım. Toplamda üç kez aktarma yaptım ve bu işlemler sırasında, kartımın (son 4 hanesi: 0120) şahsım dışında biri tarafından kullanıldığı id...

Küçükçekmece, İstanbul’da kullandığım sosyal yardım kartım bozulduğu için 4 ay önce yenisini talep ettim. Kartımın basıl...dığı söylendi; ancak aradan geçen 4 aya rağmen elime ulaşmadı. Bu süreçte 10’dan fazla kez 153 Çağrı Merkezi’ni aradım, her defasında “Kartlar toplu halde dağıtıma çıkıyor, kartını...