Kayıp Beslenme Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

4 Aralık’ta İBB beslenme kartımı kaybettim ve aynı gün 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Kayıp ihbarı sonrasında bana kartların toplu şekilde basıldığını, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir kart teslim edilmedi.

Bu süreçte tarafıma ne kartın ne zaman basılacağına dair ne de teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum ve beslenme desteğinden de bu nedenle faydalanamıyorum.

Kayıp ihbarı yaptığım beslenme kartımın acilen yenilenmesini ve eski kartımda bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde yeni kartıma yüklenmesini talep ediyorum.