İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yeni Doğan Paketi Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi

01.02.2026'da İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yeni Doğan paketi başvurusu yaptım. Başvuruyu gönderdikten yalnızca bir iki dakika sonra, İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yapmış olduğum müracaatın, Belediyenin Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği'nde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirildiğine dair bir mesaj aldım. Bu kadar kısa sürede başvurunun nasıl ve hangi ölçütlere göre değerlendirildiğini anlayamıyorum.

Eşimle birlikte çalışıyoruz ve yaklaşık bir ay önce kredi ve çeşitli borçlarla ev aldık. Doğumdan sonra işgöremezlik ödeneği alacağım için gelirimizde azalma olacak, kredi ödemeleri ve diğer borçlarımız nedeniyle pakette bulunan çoğu ihtiyacı karşılama gücüm şu anda yok. Şu an temel ihtiyaçlarımız için bile ailelerimizin desteğiyle geçiniyoruz; bu yüzden yeni doğan paketine gerçekten ihtiyaç duyuyorum.

Başvurunun reddedilmesinin nedenini öğrenmek için 01.02.2026 tarihinde 153’ü aradım ve c** isimli çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı, sadece bilgi veremeyecekleri söylendi. Hangi kritere göre uygun bulunmadığımı, başvurumun gerçekten incelenip incelenmediğini ve bu değerlendirmenin şeffaf olmadığını düşünüyorum.

İhtiyaç sahibi olmamıza rağmen başvurumun gerekçesiz biçimde reddedilmesinin tekrar gözden geçirilmesini, başvurumun detaylı ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yönetmelikte belirtilen kriterlerin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Gerçekten ihtiyaç sahibi ailelere adil ve şeffaf bir şekilde hizmet veren bir belediye yaklaşımı görmek istiyorum.