"Teşekkürler paketim bugün elime ulaştı"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 başvuru
1.728 şikayet
Adres Bilgileri Güncellenmediği İçin Mavi Abonman Kartı Başvurusu Engellendi
03.05.2026 Pazar günü İBB mavi abonman kartı için başvuruda bulunmak istediğimde, sistemde “Tanımlı adres bilginiz hatal...ıdır” uyarısı aldım. Mobil uygulamaya girdiğimde adres bilgilerimin güncellenmediğini ve eski haliyle göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine 153’ü arayarak durumu detaylı şekilde a
İBB Ders Atölyeleri Kasımpaşa Beyoğlu Başvurusu Cevapsız Kaldı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Kasımpaşa Beyoğlu İBB Ders Atölyeleri hakkında şikayetçiyim. 2025 Aralık ayında ...11. Sınıf için online derse başvuru yaptım, ayrıca ofise gidip bizzat müracaat ettim, 153’ü aradım ve merkezi telefonla da arayarak talebimi defalarca ilettim. Şubat ayında merkez
Kamu Personel Alım Sürecinde Şeffaflık Ve İletişim Eksikliği
İŞKUR üzerinde sürekli İsper adına büro personeli ilanları açıldığını görüyorum, ancak başvuruların İstanbul Büyükşehir ...Belediyesi Kariyer üzerinden genel başvuru ile yapılması isteniyor. Ben de lisans mezunu bir aday olarak 3–4 senedir İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kariyer’de genel başvuru kaydım
"Teşekkürler"
Kaybolan Engelli İstanbulkart Bildirimi İçin 153 Beyaz Masa’ya Ulaşılamaması
01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında engelli birey olarak kullandığım İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı kaybett...iğim andan itibaren durumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi iletişim hattı olan 153 Beyaz Masa
Cihangir Parkı Gürültüsü Şikayetinde Tekrarlanan Kopyala-Yapıştır Cevaplar Ve Çözüm Eksikliği
Uzun süredir 153 İBB Çözüm Merkezi üzerinden Beyoğlu Cihangir Mahallesi Güneşli Sokak’taki Cihangir Parkı ile ilgili şik...ayetlerimi iletiyorum. Yaklaşık 3 yıldır aralıklı olarak yaptığım başvurularda ne parkla ilgili gürültü ve huzursuzluk konusunda kalıcı bir adım atıldığını gördüm ne de tatmin edic
Sofra Desteği Başvurusunun Uzaması Ve 153'ün Çelişkili Bilgilendirmesi
İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve İBB’nin Sofra desteği yardımına 27.02 tarihinde internet sitesi üzerinden b...aşvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “devam etmektedir” ifadesi görünüyor ve başvurum sonuçlanmadı. Evde 2 yaşında ve 2 aylık olmak üzere iki çocuğum va
Geçim Sofra Desteği Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim/Sofra desteğine başvurdum. Başvuru sırasında sonucun SM...S yoluyla tarafıma bildirileceği söylendi. 16 Mart’ta 153 tarafından aranarak başvurumun en geç 3 hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağm
Sosyal Yardım Market Kartı Reddedilme Nedeni Açıklanmalı
İBB sosyal yardım market kartı için yaklaşık 4 ay önce Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru...mun durumu hakkında bana hiçbir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonucumu öğrenmek için alo 153’ü aradığımda, başvurumun reddedildiğini ve 6 ay dolmadan yen
İBB Yurt Başvurusu Ve Dönem Ortası Geçiş Süreci Hakkında Açık Bilgi Talebi
Marmara Üniversitesi İngiliz dili edebiyatı 1. Sınıf öğrencisiyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı f****** a*...***** kız öğrenci yurduna dönem ortasında geçiş yapma imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Yurda başvuruda bulunmak istiyorum. Bu konuda bilgi almak için Alo 153 hattını ara
Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Açıklama Olmadan Reddedildi Ve Yeniden Değerlendirme İstiyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketi için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Bugün 153’ü aradığımd...a başvurumun reddedildiğini öğrendim ancak tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da yazılı açıklama yapılmaması nedeniyle neden olumsuz değerle
İBB Sosyal Yardım Kartı Gönderilmemesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve İBB sosyal yardım kapsamında yardım kartı başvurumu 2024 yılında yaptım. Sistem ü...zerinde başvuru sonucumda “ödeme” ibaresi görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme ya da yardım kartı ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak 153’ü arayıp durumu sordu
İBB Asgari Ücretli Pazar Desteği Başvurusu Açıklama Olmadan Hızlı Red Ve Telefon Hatası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 dakika önce asgari ücretli pazar desteğine başvu...ru yaptım. Başvuruyu tamamlayıp sonuç sorguladığımda ise yalnızca 1 dakika içinde sonucumun olumsuz olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, detaylı inceleme yapılmadan otomatik bir
Başvurumun Açıklama Almadan İptali Ve Sistem Çelişkisi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nün Yenidoğan destek paketine 22. Haftalık hamileyken başvurdu...m. O günden bu yana başvurumun onaylanmasını bekledim ve her an gelecek umuduyla bebeğime ait birçok eksiği özellikle almadım. Ancak bugün 153’ü aradığımda, başvurumun iptal edildi
İBB’ye Acil Yenidoğan Destek Paketi Onayı Bekleniyor
İBB’nin Yenidoğan destek paketine yaklaşık 2026 Ocak ortasında, 20 haftalık hamileyken 153 üzerinden başvuru yaptım. Şu ...an 33 haftalık hamileyim, doğumuma çok az kaldı ancak başvurumla ilgili hâlâ hiçbir net bilgi alamadım. Sistem “doğum bekleniyor” şeklinde görünüyor, onaylandı mı onaylanmadı mı bi
Doğum Paketi Başvurumun Durumu Hakkında Açık Bilgi İstiyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “sosyal destek doğum paketi” uygulamasına hamileliğimin 20. Haftasındayken 153 Çözüm ...Merkezi’ni arayarak başvuru yaptım, sürecin takibini ise İstanbul Senin uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Şu an 29 haftalık hamileyim ancak aradan geçen süreye rağmen tarafı

İBB Geçim Sofra Başvurumun Uzun Bekleme Süresi Ve Bilgi Eksikliği
İBB Geçim Sofra Desteği için yaklaşık 5–6 ay önce başvuru yaptım. Başvurudan bir süre sonra evime gelinerek gerekli soru...lar soruldu, inceleme yapıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlanma havuzu” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Yaklaşık 2–3 a
Adres Değişikliği Nedeniyle Kesilen Yardımın Acil Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
İBB’nin sağladığı market kartı ve süt yardımından 6 aydır yararlanamıyorum. Evi taşıdığım için adres değişikliği yaptım,... adres değişikliği bildirilmediği gerekçesiyle market kartım ve süt yardımım kesildi. 20.12.2025 tarihinde yeniden başvuru yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ
İki Yıllık Gecikme Sonrası İBB Geçim Desteği Acil Onay Ve Aile Sağlığı Talebi
"En kısa zamanda sorunum çözüldü umarım kartım da en kısa zamanda elime ulaşır"
İBB Asgari Ücretli Pazar Ve Geçim Sofrası Desteği Başvurusu Cevapsız Kaldı
15.02.2026 tarihinde İBB’nin asgari ücretli pazar desteği ve geçim Sofra desteği için başvuru yaptım, ancak aradan bu ka...dar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir destek ödemesi almadım. Alo 153’ü aradığımda dosyamın değerlendirme aşamasında olduğu ve evrak tesli
"Teşekkür ederim"
Kayaşehir Parkı'nda Bırakılan Ağaç Dalları Ve Molozları Çevre Kirliliği Ve Yangın Riski Oluşturuyor
İstanbul Başakşehir Kayaşehir’de bulunan İBB Kayaşehir Parkı ile ilgili olarak 1‑69967664924 numaralı başvurum kapsamınd...a tarafıma, sorunun giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bir geri dönüş yapılmıştır. Ancak yerinde yaptığım kontroller ve güncel fotoğraflar açıkça göstermektedir ki, sorunum hâl



İBB Sosyal Yardım Ödemesinin Hesaba Yatırılmaması Ve Acil Açıklama Talebi
İBB’nin sosyal yardım ekonomik destek programına yaptığım başvurum kabul edildi ve sistemde bir süredir “ödeme” olarak g...örünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir e-Devlet / İBB sistemi üzerinden başvuru sonucumun ödeme aşaması
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














