İstanbul AVM

Mersin İstanbul avm’den U*** 7 kapaklı dikey derin dondurucu satın aldım. Ürünü Şubat ayının 14’ünde aldık, 3–4 gün sonra teslim edildi ve 19–20’si gibi servis kuruluma geldi. Kurulum esnasında servis görevlisi, derin dondurucunun gövde kısmında eziklik olduğunu gördü ve bununla ilgili rapor tutuldu...

İstanbul avm İnegöl şubesinden 11. Ayda sıfır diye motor satın aldım. Ancak motor teslim edildiğinde üzerinde vuruk ve çizikler olduğunu gördüm. Yani bana sıfır diye satılan ürünün ayıplı olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağaza ile paylaştım ve motorun değiştirilmesini istedim, ancak mağaza kes...

27.02.2026 tarihinde İstanbul avm Ümraniye şubesinden 6’lı tencere takımı ve bir adet terazi satın aldım. Ürünleri senetle sattılar, benden imza aldılar ve evrakları bu şekilde düzenlediler. Bana ürünlerin pazartesi günü, yani 3 gün sonra teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir ürü...

Bugün saat 15:30 civarında Esenler Dörtyol’daki İstanbul avm şubesine Tefal gv 9920 model ütüyü almak için gittim. Tefal reyonunda G***** Hanım yardımcı oldu ve ürüne 20.500 TL fiyat verdi. Ürünü almak istediğimi söyledim, işlemler için yukarı kata çıkmam gerektiğini belirtti. Yukarı kata çıktığımd...

15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul AVM Maltepe şubesinden iki adet, tanesi 12.000 TL olan lacivert çekyat koltuk satın aldık. Satış işlemi sırasında bizimle ilgilenen satış danışmanı güleryüzlü ve ilgiliydi; koltukları beğenip kasaya geçtiğimizde ise kasada işlem yapan sarışın hanımefendinin tavrı son...

İstanbul avm Cevizli şubesinden yaklaşık 3 ay önce Pirantech marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda tabanca kısmının uç bölümü yüksek ısıdan dolayı koptu ve bu sırada elimi yaktı. Hem güvenlik açısından risk oluşturması hem de çok kısa sürede arıza yapması nedeniyle ürünün i...

Selamlar, yaklaşık 5 yıldır alışveriş yaptığım ve çay kasığından c makinesine, ev aletlerinin aklınıza gelecekse hepsinden aldım ve ödemelerimi de düzenli bir şekilde yapmaktayım. Fakat 3 yıl önce iki çekyat aldım, sorun oldu, iadesini istedim, yapmadılar; değişim istedim, yapmadılar. En son, bir yı...

17 Şubat’ta İskenderun İstanbul AVM içindeki bir mağazadan Korkmaz marka bir çay makinesi satın aldık. Ürünü eve götürüp denediğimizde sıcak tutma modunun çalışmadığını fark ettik. Ürünü yalnızca bir gün kullanmışken, ertesi gün iade ya da değişim için tekrar mağazaya gittik. Mağazaya gittiğimizde ...

Mersin İstanbul AVM’den yaklaşık iki hafta önce, perşembe günü Profilo marka çamaşır makinesi ve Sunny marka televizyon satın aldım. Açık hesap taksitli olarak onayladım; ancak herhangi bir fatura ya da evrak tarafıma teslim edilmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler getirildi ne de teslima...

14.02.2026 tarihinde Eskişehir İstanbul avm mağazasından çeyizlik olarak yemek takımı, çatal bıçak takımı ve tencere seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 42.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler henüz elime bile ulaşmadan, ertesi gün yani 15.02.2026 tarihinde farklı ödemelerim çıktığı için cayma...

Tefal marka dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Esenler Dörtyol’daki İstanbul AVM’den satın aldım. Süpürgeyi aldığımız günden beri halının üzerinde kullanırken ürün adeta halıya yapışıyor, rahat hareket etmiyor ve düzgün süpürme yapmıyor. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Satın alma sı...

İstanbul avm Maltepe mağazasından 3 Ocak tarihinde duvar saati siparişi verdik ve ödemesini kart ile yaparak 2.450 TL ödedik. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünümüzü teslim ettiler ne de ödediğimiz ücreti iade ettiler. Bu süre içinde mağazaya 4–5 kez giderek yetkililerle yüz yüze görüş...

Kasım 2025 tarihinde Mersin İstanbul AVM’den Philips XC6557/01 Cordless Vacuum 6000 Series Aqua dikey süpürge satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 18.01.2026 tarihinden itibaren cihazın plastik aksamından çatırdama sesleri gelmeye başladı ve sanki her an kırılacakmış gibi bir h...

İstanbul avm Adıyaman şubesinden Ekim 2024 civarında ablamın bana hediye olarak aldığı Karen koltuk takımında, ürün daha eve teslim edildiği ilk gün ayakların soyulmuş olduğunu gördük. Bu durumu defalarca mağazaya giderek ilettim ancak hiçbir işlem yapılmadı. Sadece bir WhatsApp numarası verip fotoğ...

+1

14.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki İstanbul AVM’den 28.000 TL bedelle bir masa takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde masa takımının defolu ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ürünün bu şekilde gelmesini kabul edemeyeceğimi belirterek firmaya şikayetimi ilettim. Firma, ürünle...

27.11.2025 tarihinde İstanbul avm Maltepe şubesinden Vize Montana marka 2 adet tek kişilik karyola satın aldım. Karyolaların ikisinde de çok kısa süre içinde, üstelik normal kullanımda, orta bağlantı tahtaları kırıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurarak ürünleri iade etmek istediğimi be...

2021 yılından beri İstanbul AVM’den izinsiz şekilde kampanya ve reklam SMS’i alıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Haftada en az bir kez mutlaka mesaj geliyor, mesajlarda red/iptal seçeneği yok ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim hiçbir kanal bulunmuyor. Açık onayım olmadan telefo...

Philips şarjlı dikey süpürgemi İstanbul Pendik’teki İstanbul AVM’den aldım. Ürünün şarj yuvası 6 ay içinde aynı yerden iki kez kırıldı. İlk kırılmada yetkili servise götürdüm, şarj yuvası yapıldı ancak kısa süre sonra yine tamir edilen aynı noktadan tekrar kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama ra...

Gölcük İstanbul avm içindeki mağazadan yaklaşık 1 ay önce mağazanın kendi markası olan bir yatak satın aldım ve 24 bin lira ödedim. Konforlu olsun diye özellikle bu yatağı tercih etmeme rağmen, aldığımız günden beri doğru düzgün yatamıyoruz. Yatakta yattığımızda gece boyunca en az 3 defa uyanıyoruz...

Tokat Turhal İstanbul AVM’den aldığım yatak odası takımının gardırobunun iç tahtası eksik geldi. Eksik parçayı, montaja gelen usta fark etti ve o günden beri mağazayla defalarca görüşmeme rağmen bir türlü sorunum çözülmedi. Geçen hafta salı gününden bu yana bir haftayı geçen sürede bana sürekli gün ...