İstanbul AVM'de Satın Alınan Epilasyon Aletinde Yanık Ve İade Reddi

İstanbul Pendik’te bulunan İstanbul AVM’den, oradaki satıcının ısrarı üzerine Relux marka bir epilasyon aleti satın aldım. Ürünü alırken görevli, cihazın cildime uygun olduğunu ve herhangi bir yan etki olmayacağını özellikle belirtti. Ancak ürünü kullandıktan sonra cildimde yanık, kızarıklık ve kabaca soyulmalar oluştu, yüzümde belirgin bir tahriş meydana geldi.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine cihazı, satın aldığım İstanbul AVM’deki görevliye geri götürerek durumu anlattım ve ürünün iadesini talep ettim. Buna rağmen görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ne iade ne de başka bir çözüm sunuldu.

Cildimdeki bu yanık ve tahrişin Relux marka epilasyon aletini kullanmam sonrasında ortaya çıkması, ayrıca satış esnasında “herkese uygun, yan etkisiz” şeklinde güvence verilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.