Zorunlu Kredi Kartı Kullanımı Ve Haksız 1169,70 TL Ücret Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce, 22 Mayıs tarihinde pasaportumun defter ücretini ödemek için banka hesabımı kullanmak istedim. Ancak İş Bankası sistemleri banka hesabımdan ödeme yapmama izin vermedi ve beni mecburen kredi kartından ödeme yapmaya zorladı. Böylece, 1.351 TL tutarındaki pasaport harcı banka hesabımdan değil, daha önce hiç kullanmadığım kredi kartımdan çekildi.

Bu kredi kartını daha önce hiç kullanmamıştım, düzenli olarak kullandığım bir kart da değil. Buna rağmen, ödeme günü geldiğinde 1.351 TL’lik borcu kredi kartına eksiksiz bir şekilde yatırdım. Ödemeden bir gün sonra ise bu kez kredi kartıma 1.169,70 TL kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Yani hem beni zorla kredi kartını kullanmaya yönlendirdiler hem de sonrasında kart kullanım ücreti talep ettiler.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ne yansıtılan kart ücretinin iadesi yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Bu durumun tamamen haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum.

Hiç kullanmadığım bir karta, banka hesabımı kullandırmayıp kredi kartını zorunlu hale getirerek yansıtılan 1.169,70 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.