Ziraat Katılım Bankası ATM'den 10 Bin TL Çekememe Ve Cevapsızlık Şikayeti

18.03.2026 tarihinde Ziraat Katılım banka kartımla Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı verdi olarak gösterdi, ancak parayı vermedi ve paramı yuttu.

Hemen ardından durumu Ziraat Katılım müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt açtırdım; yalnız aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürecin hâlâ sonuçlanmadığı söyleniyor. Bu süreçte mağdur durumdayım; hesabımdan düşülen 10.000 TL’yi ne nakit olarak alabildim ne de hesabıma iade edildi.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ATM’nin vermediği 10.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.