Yüksek Harcama Hacmine Rağmen 4.000 TL Kart Aidatının İptali Ve İadesi

İş Bankası Maximiles Black kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımla her ay düzenli olarak en az 40.000 TL tutarında harcama yapıyorum. Bankanızın en üst segment kartlarından birini aktif şekilde kullanarak bankanıza sürekli ve düzenli bir gelir ve işlem hacmi sağlamama rağmen, son ekstreme yaklaşık 4.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Sektördeki diğer bankalar, yüksek harcama hacmine sahip sadık müşterilerinden yıllık kart ücreti almamakta veya bu tutarları şartsız şekilde iade ederken, İş Bankası'nın bu denli aktif bir müşterisine 4.000 TL aidat yansıtması ne müşteri memnuniyetiyle ne de bankacılık teamülleriyle bağdaşmaktadır. Bu durum sadakatimi ve bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi ve 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açık bir yasal düzenlemedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yansıtılan yıllık kart ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiği de emsal nitelikte bir karardır.

Maximiles Black kartıma yansıtılan yaklaşık 4.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, harcama sözü, ek bir koşul veya herhangi bir ek ürün dayatılmaksızın eksiksiz olarak iptal edilip kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı ve bankanızdaki diğer hesaplarımı kapatarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.