Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Kesintinin Durdurulması Talebi

İş Bankası’na ait Maximum Gold kredi kartını uzun yıllardır aktif olarak kullanan, çok eski bir müşterinizim. Kartımı hem günlük harcamalarımda hem de taksitli alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de zamanında yapmaya özen gösteriyorum. Buna rağmen her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılmakta ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım.

4 Mayıs 2026 tarihinde düzenlenen kredi kartı ekstreme 920 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın yüksekliği ve her yıl tekrarlanan bir masraf haline gelmesi nedeniyle iade edilmesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemde, kartımın birçok avantaj sağladığı, bu nedenle yıllık kart aidatının alındığı ve bu bedelin kesinlikle iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.

Uzun süredir bankanızın sadık bir müşterisi olmama, kartımı aktif şekilde kullanmama ve yıllardır her yıl bu ücreti ödememe rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve esneklik gösterilmemesi beni hem üzdü hem de banka ile olan güven ilişkimi zedeledi. Kartı kullanmaya devam ettikçe bu ücretin her yıl tekrar alınacak olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Tüm bu nedenlerle, 4 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 920 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini ve gerekli düzenlemeler yapılarak bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.