Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması İçin Bankadan Çözüm Alamıyorum

profile
16 Eylül 2025 19:15
2.499

15.09.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 65.999 TL tutarında Apple Online Store İstanbul TR firmasından işlem yapılmış. Hemen kartımı iptal edip bankaya durumu bildirir dilekçe verdim. Fakat provizyonda beklemede olan ödeme, bugün kredi kartından gerçekleşen işlemlere yansıdı. Apple Store'u arayıp durumu bildirdim. Onlar, siparişi şüpheli bulup iptal ettiklerini ve bu durumda paranın bankaya geri gönderildiğini söylediler. Bankaya, kredi kartının hesap kesim tarihinin 17.09.2025 olduğunu ve bu olayda yapılan harcamayı ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen, beklemede olan 65.999 TL bugün gerçekleşmiş olarak görünüyor. Durumla ilgili olarak savcılık, bankacılık işlemlerine müdahale edemediklerini, bankaya durumu anlatan bir yazı yazacaklarını ve bankaya harcama itirazı için başvurmam gerektiğini söyledi; ki ben zaten bunu yaptım. Harcamayı ben yapmadım, bankaya bunu söylüyorum, iptal etmiyorlar. Harcamanın yapıldığı yere söylüyorum, onlar 'Biz iptal ettik, banka size geri ödemeli' diyor. Bütün çözüm odağının tek yer olduğu banka ödemeyi iptal etmiyor. Bankaya dilekçem var, savcılığa başvurum var ama banka hâlâ iptal etmiyor.

yetkisiz-kredi-karti-harcamasi-icin-bankadan-cozum-alamiyorum-1.jpg
Hüseyin
Hüseyin
17 Eylül 2025 14:43

Appel store u 15.09.2025 tarihinde saat 18.35 te aradığımda sistemin şüpheli işlem olarak algıladığını söylediler ben de iptal edilmesini istedim onlar da kayıt açtıklarını söylediler. 16.09.2025 saat 18.50 de tekrar aradım ve siparişi iptal ettiklerini bankaya paranın geri gönderildiğini söyledi. 17.09.2025 saat 10.50 de tekrar aradığımda telefondaki kişi finans birimiyle görüştüğünü siparişin iptal edildiğinin bankaya paranın gönderildiğini söyledi. Bankaya gittim, banka da böyle bir paranın gelmediğini söyledi. Saat 14.05 te tekrar Appel store u aradım. Size yanlış bilgi verilmiş, sipariş iptal edilmemiş ürün alınmış dendi. Böyle bir oyalama olabilir mi? Böyle bile bile mağduriyet yaşatılabilir mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşegül
Ayşegül

Sorun çözüldü mü paranızı alabildiniz mi benimde başıma geldi 108 bin lira çektiler kartımdan her türlü işlemi yaptım ama sonuç alamadım bekliyorum 20 gün oldu felaket başıma geleli

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 17:20
1.053
"İş Bankası ücreti tarafıma iade etti. Apple Online Store'un itirazı olmazsa iş çözüldü gibi görünüyor. İş Bankasına teşekkür ederim."
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2024 19:03
1.824

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri