Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması İçin Bankadan Çözüm Alamıyorum

15.09.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 65.999 TL tutarında Apple Online Store İstanbul TR firmasından işlem yapılmış. Hemen kartımı iptal edip bankaya durumu bildirir dilekçe verdim. Fakat provizyonda beklemede olan ödeme, bugün kredi kartından gerçekleşen işlemlere yansıdı. Apple Store'u arayıp durumu bildirdim. Onlar, siparişi şüpheli bulup iptal ettiklerini ve bu durumda paranın bankaya geri gönderildiğini söylediler. Bankaya, kredi kartının hesap kesim tarihinin 17.09.2025 olduğunu ve bu olayda yapılan harcamayı ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen, beklemede olan 65.999 TL bugün gerçekleşmiş olarak görünüyor. Durumla ilgili olarak savcılık, bankacılık işlemlerine müdahale edemediklerini, bankaya durumu anlatan bir yazı yazacaklarını ve bankaya harcama itirazı için başvurmam gerektiğini söyledi; ki ben zaten bunu yaptım. Harcamayı ben yapmadım, bankaya bunu söylüyorum, iptal etmiyorlar. Harcamanın yapıldığı yere söylüyorum, onlar 'Biz iptal ettik, banka size geri ödemeli' diyor. Bütün çözüm odağının tek yer olduğu banka ödemeyi iptal etmiyor. Bankaya dilekçem var, savcılığa başvurum var ama banka hâlâ iptal etmiyor.