Yeni Kredi Kartımda Nakit Avans Kullanamıyorum

İş Bankası Maximum kredi kartımı henüz yeni kullanmaya başladım, kartımın çıkışının üzerinden bir hafta bile geçmedi. Kartımla normal alışverişlerimi sorunsuz bir şekilde yapabiliyorken, nakit avans çekmek istediğimde 'Kartınız ile ilgili işlem gerçekleştirilememektedir' uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum.

Bankayla aktif olarak çalışmak, hem alışveriş hem de nakit avans özelliklerinden faydalanmak istiyorum ancak bu kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nakit avans özelliğimin neden kapalı olduğu konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve kartımın nakit avans özelliğinin en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.