Yatırım Hesabımdan Anlaşılmaz Kesintiler Ve Bloke Tutarlar Nedeniyle Mağduriyet

İş Bankası’nda yıllardır müşteriyim ve yatırım hesabımı da burada açtım. Özellikle son iki aydır, yatırım hesabımdan hisse satışı yaptığımda hesabımda bloke tutarlar oluşuyor ve satış işlemi sonrası 3-5 farklı kalem altında kesintiler yapılıyor. İşlemlerimi genellikle mobil ve internet bankacılığı üzerinden gerçekleştiriyorum. Hesap numaram: 4520-0638575.

Çok düşük tutarlarla al-sat yapmaya çalışıyorum ve zaten son dönemde sürekli zararda olduğum için hesabımı aktif kullanmadım. Ancak her alış ve satış işlemi sırasında 5-10 TL gibi tutarlar kesiliyor ve bu durum birikimlerimi ciddi şekilde etkiliyor. Şu anda hesabım aktif ve hâlâ hisselerim mevcut. Kesintilerin neden yapıldığını anlamadığım gibi, bu tutarların toplamda ne kadar olduğuna da tam hakim değilim.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü genellikle bankanın bu tür konularda “banka politikası” şeklinde standart cevaplar verdiğini düşünüyorum. Yıllardır İş Bankası’nı tercih etmemin sebebi güven duymamdı fakat bu kesintiler nedeniyle pişmanlık yaşıyorum. Başka bankalarda yatırım hesabı açsaydım böyle bir durumla karşılaşmazdım.

Zaten borsada zarar ederken, bir de küçük birikimlerimden bu şekilde kesinti yapılmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kesilen tutarların iadesini talep ediyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum. Küçük yatırımcıların birikim yapmasına engel olunmamasını rica ediyorum.