Ana Sayfa
İş Bankası
Banka Kartı
İşCep Uygulamasına Erişim Engeli Ve Hesap Mağduriyeti

ID:33556504

İşCep Uygulamasına Erişim Engeli Ve Hesap Mağduriyeti

Serhat

02 Eylül 2025 19:48

11.876

İş Bankası İşCep mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Android Xiaomi telefonumda uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubemize başvurunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bunun üzerine Ağrı şubesine gittim, ancak oradaki çalışanlar kısıtlamanın nedenini bilmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hesabım tamamen kapalı durumda ve içinde yaklaşık 5.000 TL bakiyem bulunuyor. Şubede ve müşteri hizmetlerinde bana net bir açıklama yapılmadı, sadece tekrar şubeye yönlendirildim. Yasal takip olabileceği söylense de kesin bir bilgi verilmedi.

Hesabımın acilen açılmasını veya hesabıma erişim sağlanamıyorsa, içindeki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Pınar

1 Destek ,

6 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (6)

Pınar

03 Eylül 2025 15:04

Bende normal girebiliyordum şimdi açmaya çalıştım. Dijital kanaldan faydalabilmek için şubenize başvurunuz yazıyor.

Pınar

03 Eylül 2025 21:05

ATM kaetınla para çekebilmen lazım eğer hesabında para varsa. Ama burada bir bayan arkadaş ATM kartımı yuttu yazmıştı.

Serhat

Şikayet Sahibi

03 Eylül 2025 20:58

Aynı benimkide öyle tekrarlayıp duruyor

Pınar

03 Eylül 2025 15:02

ATM'den para çekebildin mi

Pınar

03 Eylül 2025 21:08

Ben tam evde tadilat yapan işçiye para gönderecekken oldu. Normalde sabah açabilmiştim uygulamayı. Ama o para gönderme olayındsn sonra neolduysa oldu

Serhat

Şikayet Sahibi

03 Eylül 2025 20:57

Yok maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Kilitlenen Mobil Bankacılık Uygulaması Mağduriyeti

Şaziye

İş Bankası

28 Eylül 2025 08:37

5.399

İş Bankası mobil bankacılık uygulamam dün akşamdan beri hiçbir sebep yokken kilitlendi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yoğun çalıştığım için şu anda h...

sebepsiz-kilitlenen-mobil-bankacilik-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Erişim Sorunu Ve 2000 TL Zarar

Onur

İş Bankası

26 Mart 2025 16:06

2.757

25 Mart salı günü İş Bankası mobil uygulamasına (İşCep) girmeye çalıştım. Dijital bankacılığa giriş yapamadım. Bana herhangi bir e posta mesaj veya arama yapılmadan mobilden giriş yapmak için şubeye gitmem gerektiğini yazılı bir uyarı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sadece şubeden açılabi...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Üzerinden Para Transferi Yapılamıyor, Sorun Çözülmüyor

Yusuf

İş Bankası

10 Temmuz 2025 12:22

7.253

Türkiye İş Bankası hesabımdan İşCep üzerinden para transferi yapamıyorum. Para göndermeye kalktığımda beni uygulamadan atıyor ve şifre yenilememi istiyor. Şifre yenileyip tekrar girmeye çalıştığımda Dijital Bankacılık hizmetlerime kısıtlama getiriyor. İlk başta Müşteri hizmetlerini aradım şubeye git...

1 Destek