to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımla markette yapmış olduğum alışverişte, görevli personele maksipuan kullanmak istediğimi söylememe rağmen, çalışan kişi yanlışlıkla karttan çekim yapmış. Bu işlem sonrası düzenlenen ekstreme baktığımda, 15 Nisan tarihinde 720 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem benim talebim doğrultusunda, maksipuan kullanımı olması gerekirken karttan geçiş şeklinde gerçekleşti.
Ayrıca daha önce de yıllık kart ücreti kesilmemesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde talebimle ilgili kayıt açılmasına rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve kartım kapatılmadı. Kartımı kapatmak istememe rağmen bu talebimin yerine getirilmemesi ve şimdi de kart aidatı yansıtılması nedeniyle daha da mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kart aidatının iadesinin yapılmayacağı söylendi. Hem bu hatalı işlem ve kapatma talebimin dikkate alınmaması nedeniyle bilgim dışında böyle bir ücret kesilmesinden hem de talebime rağmen iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kesilen 720 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetim nedeniyle maksipuan hakkımın da tarafıma tanımlanmasını, kart kapatma talebimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir kesintinin tekrar uygulanmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 4 Mart tarihinde kartımdan 725 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir ücret hiçbir zaman alınmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ...
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen 15 Mart 2025 tarihli ekstreme 553 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve yoğun kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Geçen yıl ...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10 Temmuz 2025 tarihinde ekstreme 895 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintinin ardından müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, İş Bankası’nda kart aidatı iadesi olmadığı tarafıma açıkça belirtilmiştir. Daha sonra çevremdeki arkadaşlarıma aynı ba...
İş Bankası Maximum kredi kartım için iptal talebinde bulunmama rağmen kartım yaklaşık bir hafta sonra ancak iptal edildi. Bu süre içerisinde sehven sadece 170 TL’lik tek bir işlem yaptım ve aynı gün bu tutarı tamamen geri ödedim. Tüm bunlara rağmen 16 Nisan tarihli hesap hareketlerime 725 TL tutarı...
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 28 Mart tarihinde 621,31 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bu kartla yalnızca 13 Mart tarihinde tek bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemde de normalde hesabımdan çekilmesi gerekirken yanlışlıkla kre...
Yorumlar