Yanlış Kart Gönderimi Nedeniyle Ticari Kampanyalardan Yararlanamama Ve Maddi Zarar

İş Bankası’ndan mart ayında özellikle ticari kredi kartı talebinde bulunmamıza rağmen, tarafımıza bireysel kredi kartı gönderildi. Biz bu kartı ticari kart sanarak nisan ayında SGK prim tahsilatları ve çeşitli kurum ödemeleri gibi yüksek tutarlı işlemlerimizi bu kart üzerinden gerçekleştirdik.

Daha sonra banka tarafından bu kartın bireysel kart olduğu ve bu nedenle ticari kredi kartlarına tanımlanan taksitlendirme kampanyalarından yararlanamayacağımızı öğrendik. Ticari kart istediğimizi açıkça belirtmiş olmamıza rağmen bireysel kart gönderilmesi sebebiyle bu kampanyalardan faydalanamadık ve ciddi bir maddi zarara uğradık.

Konu hakkında Ankara Balgat ve Gölbaşı şubeleri ile görüştük ancak şu ana kadar mağduriyetimizi giderecek bir sonuç alamadık. Ticari kart talep etmiş olmamıza rağmen bankanın yanlış kart türü göndermesi nedeniyle oluşan maddi zararımın tespit edilerek tarafıma iadesini, gerekli düzeltmelerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.