Yanlış Bilgilendirme İle Zorunluymuş Gibi Kredi Kartı Onaylatılması Ve Yüksek Limit Mağduriyeti

Geçen sene Ekim ayında mesleğe başlarken İş Bankası Midyat şubesinden maaş kartı olarak banka kartı aldım. Kısa bir süre sonra bankadan telefonla arandım ve mobil uygulama üzerinden bazı işlemler yaptırıldı. Bana, kredi kartı almak zorunda olduğum ve bunun devlet tarafından zorunlu kılındığı söylendi. İşe yetişmeye çalıştığım için, resmi bir kurum ve devlet adına konuşulduğu için güvenip söyleneni yaptım. Ancak daha sonra böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendim ve kartı kendi kendilerine otomatik limit yükseltmeye almışlar, limit 320.000 TL’ye çıkmış.

Bu durumu eşim fark etti ve birlikte şubeye gidip kartı kapattıracağız. Ancak bu süreçte bana yanlış bilgi verilmesi ve zorunluymuş gibi kredi kartı onaylatılması kabul edilemez. Kartım çalınsa bu kadar yüksek bir limit nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayabilirdim.

İş Bankası’ndan, bana yanlış bilgi veren çalışan hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.