Vekaletle İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Ve Mağduriyet

Mustafa

İş Bankası

27 Mayıs 2025 11:34

2.309

Türkiye İş Bankası Kayseri/Kocasinan Yeni Sanayi Şubesi'nde bulunan annemin ve benim, yurt dışında ikamet etmemiz nedeniyle, annemin hesabı üzerinden internet bankacılığı işlemleri yıllardır tarafımdan vekaleten yapılmaktaydı. Aynı durum eşim için de geçerli olup herhangi bir sorun yaşamıyoruz.
Fakat annemin 80 yaş üzerinde olması dolayısıyla internet bankacılığı kapatılmış ve şubeye şahsen başvurması gerektiği tarafımıza bildirilmiştir.
Yurt dışında ikamet etmemiz ve annemin sağlık sorunları nedeniyle banka şubesine annemin gelmesi mümkün olmamaktadır.
Uygun vekalet aldığım takdirde dahi, vekaleten de internet bankacılığının açılması kabul edilmemektedir.
Bu durum, kısmen annemin kişisel haklarının ihlali ve gelen dul maaşına el konulması anlamına gelmektedir. Bu uygulamanın giderilmesini yetkililerden arz ederim. Saygılarımla.
Mustafa T***, Hatice T***
T.C.: 540*****600, T.C.: 540*****962
Hatice T***
Müşteri No: 096189194
Hesap No: 5301*****59

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kayseri Şubesi'nde Süregelen İlgisizlik Ve Hizmet Eksikliği

Muhammed

İş Bankası

17 Mayıs 2025 14:12

2.759

Simcu özel eğitim hizmetleri a. Ş. Olarak, Türkiye İş Bankası Kayseri şubesi nezdinde kurumsal hesabımız bulunmaktadır. Ancak uzun süredir, söz konusu şubede görevli müdür ve personelin kurumumuza karşı sergilediği olumsuz ve ilgisiz tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Kurumumuzun bankac...

Erhan sonuçtan memnun değil

İş Bankası'nda Bloke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Erhan

İş Bankası

25 Şubat 2025 14:54

2.355

Türkiye İş Bankası, hesabıma sebebini açıklamadan bloke uyguladı. Telefon bankacılığını aradım, Konya Organize İş Bankası şubenize gidin dediler. Şubeye gittim, orada da cevap alamadım, tekrar telefon bankacılığına yönlendirildim. Banka personelinin iş bilmezliği yüzünden defalarca işimden izin alıp...

Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabıma Ve Kartıma Erişim Engeli Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Rahmi

İş Bankası

02 Temmuz 2025 15:51

2.482

Türkiye iş bankası a. Ş. Genel MÜDÜRLÜĞÜ’NE Konu: Maaş Hesabım ve Kart Teslimatı Konusunda Yaşanan Sorunlar hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma bağlı olan Çiğli Şubesi tarafından yürütülen banka hizmetleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Aşağıda belirttiğim...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yaşlı Müşteriye Şube Zorunluluğu: 100 Km Yol Mağduriyeti

Burcu

İş Bankası

23 Ağustos 2025 15:21

760

22 Ağustos tarihinde annemin İş Bankası hesabına kendi telefonumdan giriş yaptım. Anneme SMS geldi ve bilgisi dahilinde, annemin hesabındaki parayı babamın hesabına aktarmak istiyorduk. Ancak uygulama bizi dışarı attı ve müşteri temsilcisine yönlendirdi. Annem müşteri hizmetlerini aradığında, “şüphe...

İş Bankası Yaşlılara Saygısızlık Sürekli Başınızdan Atma

İshak

İş Bankası

24 Şubat 2024 00:05

1.092

Şanlıurfa Haliliye'deki Novada Park karşısında bulunan İş Bankası şubesine yaşlı annem, hesabına erişim sağlayamadığını belirterek gitmiştir. Hattını kayıp/çalıntı nedeniyle yenilemiş ve cihazını değiştirmiştir. Personeliniz, anneme müşteri hizmetlerini aramasını önermiştir. Annemle birlikte müşteri...