Ücretsiz Kredi Kartı Müşterisine Ücretli Premium Kart Gönderilmesi Ve Yıllık Ücretin İadesi

İş Bankası’nda zaten ücretsiz bir kredi kartı müşterisiyken, bankadan herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen tarafıma ücretli Premium kart gönderildi. Bu kartı uzun süre hiç kullanmadan beklettim. Geçtiğimiz günlerde kartı yanlışlıkla bir kez kullandım ve hemen ardından bankayı arayarak borcumu tamamen ödedim.

Borcu kapattıktan sonra yıllık kart ücreti ödememek için kartın kapatılmasını istedim ve kart kapatıldı. Buna rağmen banka, kullanımım sadece tek seferlik olmasına rağmen, aylık olarak oranlayarak yansıtmak yerine tüm yılın kart ücretini bir kerede hesabıma borç olarak işledi. 05.05.2026 tarihinde hesabımdan 1.575.26 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi ve bu işlem nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşürüldü.

Herhangi bir onayım olmadan gönderilen ve neredeyse hiç kullanılmayan bir kart için, tek bir işlem yüzünden tüm yılın kart ücretinin tahsil edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Kesilen 1.575,26 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve bankadaki diğer tüm kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.