Söz Verilen Şarta Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesildi

Türkiye İş Bankası’na ait 0913 ile biten Maximiles Black kredi kartıma, 7 Mayıs 2026 tarihli ekstre döneminde 3.948 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında, ilk üç ay içinde yapılan işlemlerden sonra 180 gün boyunca işlem yapılmadığı takdirde yıllık kart ücretinin yansıtılmayacağı özellikle belirtilmişti.

Buna rağmen kartı kullanmaya başladıktan sonra yıl dahi dolmadan, yaklaşık 9 ay sonra bu aidatın yansıtılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın standart ücret olduğu ve kartın avantajlı bir kart olduğu belirtilerek herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Ancak bana kart satışı sırasında verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama birbiriyle çelişmektedir.

Maximiles Black kartıma yansıtılan 3.948 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.