Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Uygulama Ve Bankamatik Sürekli Hata Veriyor

Sim kartım ve cihazım değişti. Sim kart blokesini Uygulama üstünden kaldırmayı denedim. Uygulamada Kimliğimin ön ve arka yüzünü okuttum. Hata verdi. Aynı işlemi 3 kez denedim hep hata verdi. Sim kart blokesini kaldırmak için Bankamatiğe yönlendirdi. Bankamatiğe gittiğimde daha önce kullandığım kartım için şifreyi girdikten sonra kartınız uygun kart değildir diyerek kartı geri verdi. Şube de kapalı. Şu an uygulamaya giremiyor ve alışveriş için SMS alamıyorum. Diğer bankalardaki SMS blokelerini kolaylıkla kaldırırken iş bankasının sistemleri hata verip müşterisini mağdur ediyor.