Sanal Kart Bilgilerimin Silinmesini Talep Ediyorum Ve Yetkisiz Ödeme Denemeleri

Idefı. Com isimli site üzerinden İş Bankası’na ait sanal kartımdan defalarca kez ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Şu ana kadar en az 4 kez bu şekilde işlem denemesiyle ilgili bildirim aldım. Sanal kart olması nedeniyle işlemler gerçekleşmiyor ancak her seferinde tarafıma ödeme denendiğine dair uyarı geliyor.

Ben bu site üzerinden herhangi bir alışveriş yaptığımı veya bir üyelik/abonelik başlattığımı hatırlamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Kart bilgilerimin ne şekilde alındığını da bilmiyorum, fakat istemediğim halde sürekli ödeme denemesi yapılması güvenlik açısından rahatsız edici bir durum.

Idefı. Com’dan talebim, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesi, bu kartıma veya bilgilerime bağlı hiçbir şekilde tekrar ödeme denemesinde bulunulmaması ve bu işlemlerle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesidir.