Kapatılmış Sanal Kartta Yanlış Yıllık Aidat

İş Bankası’ndan maksimum sanal kredi kartı çıkardım ve kartı yalnızca bir kez işlem yapmak için kullandım. Bu işlemden sonra da kartı kullanmayacağım için geçen ay sanal kartımı kapattım.

Kartı kapatmama ve aktif olarak hiç kullanmamama rağmen bu ay ekstreme 497 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondan bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım ve kapatmış olduğum bir sanal kart için yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İş Bankası’nın hesabıma yansıtılan 497 TL kart aidatını tamamen iade etmesini ve bu tür haksız ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.