to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatsizliğe Karşı 30 Yıllık Müşterinin Kart Aidatı İade Talebi
15 Nisan 2026 tarihinde uzun yıllardır kullandığım İş Bankası Maximum kredi kartıma 690 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutara ek olarak 34,50 TL de BSMV kesintisi yapılmış.
Yaklaşık 30 yıldır İş Bankası kredi kartını neredeyse tüm ihtiyaçlarım için, aktif ve düzenli bir şekilde kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı aidatı yansıtılması ve müşteri olarak sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise kart aidatının iadesi konusunda yardımcı olunmadı ve herhangi bir kayıt ya da itiraz numarası da oluşturulmadı.
Hem yansıtılan 690 TL kart aidatının hem de buna bağlı kesilen 34,50 TL BSMV tutarının tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, 30 yıllık müşteriniz olarak artık bankanızla yollarımı ayırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
15 Nisan 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartıma 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,50 TL BSMV yansıtıldığını ekstrede gördüm. 1232 ile biten bu kartı yaklaşık 30 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bütün ihtiyaçlarımı bu kart üzerinden karşılıyorum. Bu kadar uzun süredir düzenli ve aktif bir kullanıcı olmama rağmen yıllık kart ücreti alınmasını doğru bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak iadenin mümkün olmadığını söylediler. Hem uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmam, hem de kartımı tüm harcamalarımda kullanmam nedeniyle bu kararı adil bulmuyorum.
Yansıtılan 690 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı 34,50 TL BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yıllardır sürdürdüğüm bu ilişkiyi sonlandırıp yollarımızı ayırmanın vaktinin geldiğini düşünüyorum.
