to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’da bulunan iş yerimizde kullandığımız İş Bankası’na ait İngenico pos cihazı 2 Aralık 2025 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine banka iletişim hattı olan 0850 724 77 67 numaralı telefonu arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak tam 8 gün boyunca arıza ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve pos cihazımız çalışmadığı için bu süre boyunca tahsilat yapamadık.
Tekrar aradığımda önceki arıza kaydının kapatıldığını, neden kapatıldığının bilinmediğini ve teknisyenlere doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığını söylediler. Yeni bir arıza kaydı oluşturulacağını, fakat kaç gün içinde müdahale edileceğine dair herhangi bir süre veremeyeceklerini ifade ettiler. Ne arızaya müdahale edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşımı yapıldı.
Pos cihazımızın iş yerimizdeki tahsilatlar için hayati önemde olduğunu, uzun süreli arızanın işimizi doğrudan aksattığını belirtmek istiyorum. Cihazın acilen tamir edilmesini veya gerekiyorsa hemen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İş Bankası pos destek hattına 18 kasımda 5496535 numaralı ve 7 aralıkta 5496708 numaralı kayıt oluşturduk. Elimizde 2 postumuz da günlerdir arızalı herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. İlk kaydımız mağazada yönetici yok denilerek kapatılıyor ancak mağazaya gelen hiç kimse olmadı. 24 saatte müdahale ...
İş Bankası müşteri hizmetlerinden defalarca iş yeri pos cihazımızın batarya arızası sebebiyle çalışmadığı için kayıt açtırmamıza rağmen kayıtları kapatıp arıza için gelmiyorlar. Gelip yaptıklarında da zaten cihaz çalışmıyor.
Yaklaşık olarak 3-4 aydır arızalı olan İş Bankası Pos Cihazlarımız (5) devamlı kayıt açmamıza rağmen otomatik olarak kapatılmakta ve kimse gelip gitmemekte. En son kapatılan kayıtta ise sebep olarak Pos cihazlarının sahada olduğu belirtilmiştir. Tabi akla mantığa yatmayan bir soru geliyor aklımıza. ...
İş Bankası'ndan pos makinesi aldık dükkanımıza fakat, şunu fark ettik. 1 ay boyunca neredeyse her gün 200 TL ve üzeri bir para hesabımıza eksik yattı. Kesinti yapılmış bu konuyla alakalı şubeye gittik ve şubedeki personelin bize verdiği cevap korkunçtu. Nakide eliniz çarpmıştır deyip hiçbir şekilde ...
Merhabalar. Bayram günü akşamından beri İş Bankası Pos cihazımız arızalı. Sebebi nedir bilinmez ertesi gün sabah akşam raporunu alamadığımız için pos destek hattını bizzat aradım. Oradakiler bazı cihazlarda genel bir sorun olduğunu uzaktan yardım ile silinip tekrar yükleyeceklerini belirttiler. Bana...
Yorumlar