to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Kayapınar Şubesi’ne tanımlı TR06**************************04 IBAN numaralı ek hesabımdan, 20 Kasım – 22 Kasım tarihleri arasında tarafımdan onaylanmayan şekilde fazla faiz ve yan ödemeler (fon ve vergi adı altında) tahsil edildiğini fark ettim. Bu kısa süre içinde ek hesabımdan toplam 850 TL tutarında ücret alınmıştır. Bankanın sunmuş olduğu faiz oranı 4,29 iken, neredeyse toplamda yüzde 7 oranında bir kesinti uygulanmıştır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “sistem bu şekilde” denilerek geçiştirildim ve ayrıntılı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Uygulanan bu faiz ve yan ödemelerin gerekçesini anlamak istiyor, haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 850 TL’nin ek hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte, müşteriyi bilgilendirmeden ve tatmin edici açıklama yapılmadan ücret tahsil edilmesini doğru bulmuyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türkiye İş Bankası üzerinde adıma kayıtlı kredi kartı ve ek hesap ürünü kullanmaktayım. Aylık dönemde 30.000 TL tutarında ekte görsellerde ilettiğim şekilde bir faiz yansıtılmış. Bu durum ile ilgili böyle bir faizin kabul edilmesi mümkün değil. Söz konusu afaki alınan bu rakamın acilen iadesini tale...
11 Kasım Salı günü İş Bankası avans hesabımın borcunu kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımdaki parayla borcumu ödedim. Ancak İşCep mobil uygulamasında kontrol ettiğimde, 217,60 TL fazla para çekildiğini fark ettim. Ayrıca, çağrı merkezini aradığım için 32,60 TL fon tahsilatı ve 32,60...
31 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası’ndaki ek hesabımdan kısa süreliğine (yaklaşık 3 saat) kullandığım bir tutar için toplamda 649,48 TL tutarında beklenmedik bir saatlik faiz tahsilatı yapıldı. Ek hesap tutarının günlük faizi hakkında bilgim vardı ve hesap yaparken faiz oranı belirtiliyor; ancak gün ...
17 Eylül 2025 tarihinde, farklı banka hesabımdan İş Bankası’ndaki yabancı para (Euro) vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden transfer yaptım. Gönderim sırasında çok düşük bir kesinti yapılırken, alıcı hesabımdan ise hiçbir mantığı olmayan şekilde tam 23,04 Euro kesinti yapıldı. Bu kadar yüksek ve...
Türkiye İş Bankası A. Ş.’ye, Tarafıma ait olan kredi kartımdan her yıl “kart ücreti / aidat ücreti” adı altında kesinti yapılmaktadır. Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuatlar gereği, bu ücretin iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Ancak son yıllarda her seferinde bankanızı aramama rağmen iade işl...
Yorumlar