Yanlış Bedenli Elbisenin İadesi Reddedildi, Yasal Haklarım Göz Ardı Edildi

By Aybüke Butik’ten Larisa Drapeli Şifon Elbise satın aldım. İlk olarak Instagram üzerinden beden seçimi yaparken elbiseyi yanlışlıkla 40/42 beden vereceğime 36/38 beden olarak sipariş verdim. Hemen fark edip WhatsApp’tan yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bunun üzerine ertesi sabah uygulama üzerinden bu kez doğru olan 40/42 bedeni sipariş verdim.

Benim tek istediğim, ilk gelen yanlış bedendeki elbiseyi iade edip, aldığım 40/42 beden olan elbiseyi kullanmak. 23–24 Haziran 2026 tarihinde yaptığım bu alışveriş için toplam 2.032,050 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram by17374, müşteri kodum ise 989qld olarak geçiyor.

WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettiğimde, kanunen 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve “farklı bir ürünle değişim” teklif ettiler. Ben yanlışlığı anında fark edip bildirdiğim ve yasal iade hakkım olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlk sipariş verdiğim yanlış bedenli elbisenin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.