Yetkisiz Google Play Alışverişleri Faturamı 905 TL’ye Çıkardı

Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç adet satın alma işlemi yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu bilgim dışı işlemler nedeniyle yarın kesilecek faturam 905 TL olarak görünmektedir. İşlemlerden ikisi 28 Mayıs tarihinde, biri ise 15 Haziran tarihinde yapılmış olup, her biri yaklaşık 104,99 TL tutarındadır ve faturamda bu şekilde yer almaktadır.

Bu durumun farkına varır varmaz Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak iade yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. İşlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onayım veya talebim bulunmamaktadır. Eşim çalışmıyor, üç çocuğum var ve bu yüksek faturayı ödeme gücüm maalesef yok.

Bilgim dışında yapılan bu üç işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın faturamdan düşülerek iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.