to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde annem adına, 9193 ile biten telefon numarasıyla kayıtlı İş Bankası mobil uygulamasında havale işlemi sırasında onay beklerken hiçbir şekilde aranmadık ve Cep Şube hesabımız aniden bloke edildi. Bloke işlemi yapıldıktan sonra arama gerçekleşti ve annem onay vermesine rağmen blokeyle ilgili herhangi bir bilgi verilmeden ve sorulmadan işlem uygulandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sorunumuz çözülmedi.
75 yaşında bir kadın olan annemin, bankadan kaynaklanan bu hata yüzünden şubeye kadar gitmek zorunda kalmasını istemiyorum. 250.000 TL tutarındaki işlemin mağduriyetinin acilen giderilmesini ve blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 23.400 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem nedeniyle hemen ardından bankanın şubelerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne yazık ki hiçbir şekilde bankayla iletişim kuramadım; şubeler telefonları açmıyor...
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden çeşitli denemeler yaptım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli mobil onay isteniyor fakat uygu...
22 Ağustos tarihinde annemin İş Bankası hesabına kendi telefonumdan giriş yaptım. Anneme SMS geldi ve bilgisi dahilinde, annemin hesabındaki parayı babamın hesabına aktarmak istiyorduk. Ancak uygulama bizi dışarı attı ve müşteri temsilcisine yönlendirdi. Annem müşteri hizmetlerini aradığında, “şüphe...
Temmuz 2025’ten bu yana İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, uygulama üzerinden para transferi ve fatura ödeme gibi işlemlerim engellendi. Her denememde şifrem iptal ediliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre...
09.09.2025 tarihinde saat 13:40 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında mail adresi ve telefon numarası değişikliği yapmak istedim. Her iki işlem sırasında sistem beni dışarı attı ve ardından mobil bankacılık şifrem kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gerek...
Yorumlar