Ödemelerim Borcuma Yansıtılmıyor, Şeffaf Bilgi Alamıyorum

Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım kredi borcumu ödeyemediğim için dosyam avukata devredildi. Mayıs ayında avukatlık bürosu tarafından arandığımda 15.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca, kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabıma para yatırdığımda, banka bu parayı otomatik olarak takipteki kredi borcuma çekti ve yaklaşık 20.000 TL daha ödeme gerçekleşti. Başlangıçta borcum 50.000 TL civarındaydı, faizlerle birlikte 70.000 TL’yi bulduğunu varsaysak bile, şu anda icra dairesi bana 80.000 TL borcumun olduğunu bildiriyor. Yaptığım ödemelerle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve borcumda herhangi bir düşüş olmuyor.

Ödemelerime dair dekontlarım mevcut, ayrıca icra dosya numaram ve diğer bilgilerim de elimde. İstanbul Beşiktaş Şubesi üzerinden ödeme yaptım. Bankayla görüştüğümde, borcun takipte olduğu için paranın çekildiği söyleniyor fakat dosya zaten icraya devredildiği için banka ile bir ilgisi kalmadığını düşünüyorum. Avukatlık bürosuna ise ulaşmak mümkün olmuyor.

Yaptığım ödemelerin nereye gittiğinin ve borcumun güncel, şeffaf bir şekilde tarafıma gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödemelerimin icra dosyasına işlenip işlenmediğinin net olarak açıklanmasını istiyorum.