to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde saat 14.55 civarında İş Bankası pos destek hattını arayarak yazarkasa pos oran ve komisyon bilgisi almak istedim. Telefona bağlanan müşteri temsilcisi, hiçbir şekilde “merhaba” ya da “hoş geldiniz” demeden, oldukça kaba ve emri vaki bir üslupla konuştu. Sanki maaşını ben ödüyormuşum gibi, üstten ve azarlayıcı bir tavır sergiledi. Bilgi almak istediğimi belirttiğim halde, başından savar şekilde davrandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hayatımda böyle bir saygısızlıkla karşılaşmadım. Bankanıza ve kurumsal kimliğinize yakışmayan bu tavır nedeniyle, sadece ben değil, hiçbir müşterinizin böyle bir üslupla muhatap olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında işlem yapılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İş Bankası'nı tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
17.10.2025 tarihinde saat 13:54’te İş Bankası müşteri temsilcisiyle yaklaşık 3 dakika süren bir telefon görüşmesi yaptım. Kartımla ilgili olarak harcama itiraz talebimin güncel durumu hakkında bilgi almak ve destek istemekteydim. Görüşme sırasında temsilcinin yaklaşımı oldukça olumsuzdu; üstten konu...
Son 3-4 gündür Türkiye İş Bankası'nın 0850 724 07 24 numaralı hattından günde 4-5 kez aranıyorum. Yoğun çalıştığım için iki gün önce saat 17.30’dan sonra müsait olduğumu belirttim, ancak buna rağmen gün içinde ısrarla aranmaya devam edildim. Sonunda mecburiyetten telefonu açtım ve kampanya bilgilend...
8 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası çağrı merkeziyle kredi kartı borcum hakkında görüştüm. Müşteri temsilcisinin konuşma tarzı oldukça aceleci ve ilgisizdi; beni dinlemeden, hızlıca konuşup görüşmeyi yaklaşık 10 saniyede sonlandırdı. Borcumun olduğunu ve ödemeyi şu an yapamayacağımı belirttim. Temsi...
04.04.2025 öğleden sonra 13:30-14:00 civarında İş Bankası İstanbul Selimpaşa Şubesi'nde kiralık kasamı ziyaret için eşim şubeye gidiyor. Şube personelinin sergilediği tavır çok saçma. Benim 10 yıldır bu bankada kiralık kasam var ve bunun için her sene ücret ödüyorum. Bankaya kasamı kullanmaya geldiğ...
26.09.2025 tarihinde saat 11 civarında 0850 724 04 04 numaralı İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı yapılandırma konusunda bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, kredi kartı yapılandırmasının detaylarını (kaç taksit ve aylık ödeme tutarı gibi) sorduğumda, müşteri temsilcisi önce ban...
Yorumlar