Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve Belirsizlik

Maximillerim ile uçak bileti almak istiyorum. 08507240724 numaralı numaradan müşteri temsilcisine aktarılmayı 1 saattir bekliyorum. Hala kısa bir süre sonra aktarılacaksınız diyor. Sanki miller kullanılamasın diye bu kadar uzun süre bekletiyorlar. Üstelik kaçıncı sırada olduğumuzu da bilemiyoruz. En azından kaçıncı sırada olduğumuzu ve ortalama ne kadar bekleyeceğimizi söyleyebilirler. İş Bankasına yakışmıyor.