İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası’nın yıllardır kullandığım Maximum kredi kartımla 26 Aralık 2025 günü saat 17.30 civarında A101 zincir marketi...n internet sayfası gibi görünen, sonradan kopya ve sahte olduğunu anladığım bir web sitesinden ayçiçek yağı satın almak istedim. Sitede ürünün fiyatı 699,00 TL olarak görünürken, b...

2020 yılından beri emekli maaşımı İş Bankası üzerinden almaktayım. 11 Ocak ...2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden emekli promosyonumu güncellemek ist...

İş Bankası’na ait Maximum Aidatsız kredi kartımı iki gündür fatura ödemeler...inde kullanamıyorum. Fatura ödeme ekranına geldiğimde sadece vadesiz hesap ...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Türkiye İş Bankası maaş hesabım, hiçbir gerekçe ve bildirim olmadan 2 gündü...r bloke durumda. Ne SMS, ne e-posta, ne arama ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Blokenin farkına, yemek yediğim restoranda ödeme yapmaya çalışır...

28 Aralık 2025 tarihinde, İş Bankası’na ait sonu 0669 ile biten kredi kartımdan, İyzico aracılığıyla Zara üzerinden bilg...im ve onayım olmadan tek seferde 9.280 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, ilgili gün ve saatte Zara veya İyzico üzerinden herhangi bir alışverişim ...

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Hem kendi adıma hem eşim hem de kızım adına kredi kartlarımız bulunuyor ve b...ugüne kadar tüm bankacılık işlemlerimizi tek bir banka üzerinden, yani İş Bankası üzerinden yürüttük. Buna rağmen her yıl kredi kartı aidatı adı altında hesabımdan ücret kesilmeye ...

KKTC’de yaklaşık 5 aydır askerlik yapıyorum ve Ankara Polatlı’daki Türkiye İş Bankası şubesi üzerinden adıma asker maaş ...hesabı açılmış durumda. Ancak 9. Aydan bu yana hesabıma hiç maaş yatmadı ve hesapta da herhangi bir maaş hareketi görünmüyor. Elimde bu hesaba ait IBAN bilgisi bulunuyor fakat bug...

12.11.2025 tarihinde İş Bankası Bodrum Konacık şubesindeki kiralık kasamla ilgili olarak 9.450 TL ödeme yapmam gerektiği...ne dair tarafıma SMS gönderildi. Bunun üzerine hemen hesabıma para aktardım ve banka da bu tutarı çekerek kiralık kasa bedelimi aldı. Ancak 31.12.2025 tarihinde gelen yeni bir mes...

Ocak ayının başında, yalnızca yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından faydalanabilmek için İş Bankası’na yen...i müşteri oldum. Müşteri olmadan önce kampanya ile ilgili olarak tarafıma yoğun ilgi gösterildi, sık sık arandım ve detaylı şekilde bilgilendirildim; ancak müşteri olduktan sonra t...

Türkiye İş Bankası ticari bankacılık kapsamında mobil uygulama üzerinden ticari hesap açma işlemi yapmak istediğimde, sü...rekli olarak "Sahip Şube Kodu Zorunludur. (1990655) " hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ticari hesabımı açamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu 09.01.2026 Cuma...

Türkiye İş Bankası’nda uzun süredir yatırım hesabı kullanan bir müşteriyim. Yatırım fonu, hisse senedi ve hazine bonosu ...işlemlerimin bulunduğu hesabımdan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hangi döneme ait olduğu belirtilmeden, “saklama ücreti” adı altında tek seferde 525 TL tutarında kesi...

Türkiye İş Bankası’nın İşCep üzerinden sunduğu konum açık kampanyasına Maximum kartımla Aralık 2025 döneminde katıldım. ...Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen yaklaşık 250 TL değerindeki puan kartıma hâlâ yüklenmedi. Herhangi bir işlem iptali, iade ya da kampanya koşulları...

İş Bankası kredi kartımda 31.000 TL civarında artı bakiye bulunmasına rağmen, 02.01.2026 tarihinden beri bu tutarı kendi... İş Bankası hesabıma aktaramıyorum. Mobil şube üzerinden her denememde “artı bakiyenizi aktaramıyoruz” uyarısı alıyorum. Ardından yönlendirildikleriniz üzerine şubeye gittiğimde de...

İş Bankası Maximum kredi kartıma Ocak ekstresine 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 7 aydır, yani ...daha bir yılım dahi dolmadan bu kartı kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine yazarak kart aidatının iptal edilmesi...

8 Ocak saat 18.07 civarında İş Bankası kredi kartını internet üzerinden kullanıma açmaya çalışırken ekrana bir anda bir ...onay penceresi geldi ve bu ekranı onaylamamın hemen ardından, kısa süre içinde karttan iki defa, sırasıyla 16.508 TL ve 16.666 TL tutarlarında izinsiz para çekimi gerçekleşti. Kart...

03.01.2026 tarihinde İş Bankası İstanbul Otogar Şubesi üzerinden, iznim ve onayım olmadan 1018607725 numaralı, 13.01.202...6 vadeli ve 9.395,00 TL primli konut poliçesi ile 82034605 numaralı, 13.01.2026 vadeli ve 1.214,25 TL primli DASK poliçesi kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu poliçeler başlangıç...

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden 11 Kasım tarihinde, vades...iz hesabıma bağlı olarak 2 adet telefon faturası için otomatik ödeme talima...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde 1.170 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2026 yılı içinde..., taksit ödemeleri hariç kartı hiç aktif olarak kullanmama rağmen bu aidatın tamamı peşin olarak tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen, kart aidatının iade e...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.492 TL + 74,60 TL olmak üzere toplamda yıllık kart ai...datı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, 6 ay içinde 108.000 TL’lik harcama yapmam...

Uzun yıllardır, üniversite hayatımdan beri İş Bankası müşterisiyim ve Maximiles Black kartı da bu sadakatle kullanmaya d...evam ediyorum. Ancak bankanın “büyük ayrıcalıklar” diyerek lanse ettiği Maximiles Black kart, diğer kartlarla karşılaştırdığımda yüksek aidatına rağmen artık hiçbir anlamlı avantaj...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 5 Ocak tarihinde kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 2 gündür hem bankamatikte hem de pos ...cihazlarında kartımı ve cep telefonumla temassız ödemeyi kullanamıyorum. ATM’ye kartımı taktığımda “kartınızın statüsü bu işlem için uygun değildir” uyarısı çıkıyor ve kartım iade ...

Bugün İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden taten hisselerimi satmak istedim ancak satış işlemi onaylanmadı ve sistem sü...rekli gecikmeli, sorunlu çalıştı. Satış emri vermeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve hisselerimi çıkış yaptıramadım. Benzer problemi daha önce de farklı zamanlarda yaşadım ve bu aks...

İşCep uygulamasına teknik nedenlerden dolayı bir süredir giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve mobil bankacılık i...şlemlerimi tamamen İşCep üzerinden takip ediyorum, bu nedenle yaşadığım sorun benim için oldukça acil bir hale geldi. Uygulamaya girmeyi denediğimde giriş yapamıyor, hesabıma hiçb...