İzin Almadan Çıkarılan Dijital Kredi Kartına Yansıtılan Yüksek Ücret Ve Şartlı İade Talebi

İş Bankası’ndan mobil şube üzerinden aldığım klasik dijital kredi kartıma, talebim olmadan kart çıkarılmasının üzerinden yaklaşık 1 ay geçtikten sonra 28 Ekim tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Dijital kartı özellikle aidatsız olacağını düşünerek kullanmaya başlamıştım, buna rağmen yüksek tutarda bir aidatla karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini arayıp bu ücretin iptalini talep ettiğimde, karttan 100.000 TL harcama sözü verirsem iade edebileceklerini söylediler. Kullanmasam bile bu ücretin yansıtılacağı, aksi halde iade yapılmayacağı belirtildi. Talep etmeden dijital olarak çıkarılan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve iadenin bu şekilde bir harcama şartına bağlanması bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor.

Yansıtılan 1.114 TL yıllık kart ücretinin hiçbir koşula bağlanmadan, tamamen ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.