to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maksimum Visa Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
İş Bankası’na ait Maksimum Visa kredi kartımdan, kart kullanım yılım henüz dolmamış olmasına rağmen “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. 28 Ekim tarihli ekstreme 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 55,70 TL BSMV yansıtılmıştır.
Söz konusu kredi kartım geçmiş dönemde 6 aydan uzun süre tamamen hareketsiz kalmış, daha sonra yeniden kullanıma açılmıştır. Kartın yeniden kullanıma açılması gerekçe gösterilerek, henüz sunulmamış bir hizmetin bedeli önümüzdeki dönem için peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu durumun tüketici mevzuatına aykırı olduğunu ve rızam dışında bir kesinti yapıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma aidat iadesi yapılabilmesi için 6 ayda 120.000 TL harcama yapmam yönünde bir şart sunuldu. Bu şartı kabul etmedim ve herhangi bir harcama sözü veya kartı kapatmama taahhüdü vermek istemiyorum.
Rızam dışında tahsil edilen bu kart aidatı ve ilgili BSMV tutarının, hiçbir koşul ve taahhüt istenmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptali ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
