İş Bankası Kredi Kartı Açılmadan Açıldı, Yıllık Aidat Ve Zorunlu Harcama Şartı İptal Edilemedi

İş Bankası’na ait, kendi talebim olmadan banka teklifiyle açılan bireysel kredi kartım için alınan yıllık kart aidatı konusunda şikayetçiyim. Aylar önce, hiç kullanmadığım bu karta sadece taksit imkanı olduğu için ilk alışverişimi yaptım ancak hemen ardından işlemi iptal ettim. Buna rağmen kartı kullanmadığım bir dönemde kredi kartı aidatı yansıtıldı.

Aidatı iptal ettirmek istediğimde benden 100.000 TL’nin üzerinde harcama sözü istendi ve bu şart koşuldu. Öğrenci olmama ve bu limiti kullanmamın imkansız olmasına rağmen, mecbur bırakıldığım için bu şartı kabul etmek zorunda kaldım. Ancak bu süreçte kartı yine fiilen kullanmadım.

Yaklaşık bir ay önce kartı tamamen iptal ettirmek ve aidat ödememek istediğimi ilettiğimde, kartı iptal edemeyeceklerini söyleyip bunun yerine 800 TL değerinde puan yüklemeyi teklif ettiler. Bu teklif de kartı kullanmaya zorlayıcı olduğu için düşüneceğimi söylemiştim. Şu anda tekrar aradığımda aidat iptalinin yapılamayacağı, ayrıca daha önce sunulan 800 TL’lik puan teklifinin de artık geçerli olmadığı söylendi ve hiç kullanmadığım karta yaklaşık 1.114–1.200 TL civarında bir yıllık üyelik ücreti ödemem isteniyor.

Diğer bankalarda yıllık kart aidatı konusunda çok daha esnek ve müşteri odaklı çözümler sunulduğunu biliyorum. İş Bankası’nın özellikle öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmamasından son derece rahatsızım. Kullanmadığım ve açılışında da benim aktif talebim olmayan bu kart için yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.