Maximum Kart Yıllık Aidatının Aşırı Yüksekliği Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartıma, bayramdan hemen önce 25 Mayıs tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL aidat yansıtılmıştır. Kart borçlarımı her zaman düzenli ve zamanında ödeyen, dönem dönem maaş müşterisi olan eski bir müşteriniz olarak bu tutarı son derece yüksek ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Kartımdan taksitlendirmeler, harcamalar ve banka kampanyaları ile zaten gelir elde edilirken ayrıca bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik aylardır MaxiPuan'larımın artmaması ve uzun dönemdir kartımdaki MaxiPuan'larımın 1‑2 TL bandında olması bu konuyla ilgili kayda değer bir ters orantı oluşturmaktadır. Tüm bu saydıklarıma karşılık olarak da 724,50 TL kart aidatı aşırı derecede fazladır.

Bu konu hakkında banka çağrı merkezi ile iki kez görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci, herhangi bir çözüm sunmak yerine Maximum Kart kampanyalarından bahsederek söz ettiğim durumu normalleştirmeye çalıştı; ben ise açıkça aidat iadesi talep ettiğimi belirttim. Üstelik 6 ay boyunca toplam 120 bin TL'lik alışveriş yaparsam ancak o zaman bu aidatın iade edilebileceğini söyledi. Bu şartlı dayatmayı asla kabul edemem. İkinci görüştüğüm temsilci ise daha çok yardımcı olarak şikayetimle ilgili yazılı talep oluşturdu. Tüm bu süreçte kredi kartımı iptal talebimi ilettim ve iptalden vazgeçmem için kart aidatı ve BSMV’sinin tarafıma iadesi şarttır.

Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu tutarda bir aidatın iade edilmemesini, banka ile olan ilişkimi sonlandırmam için tek başına yeterli bir gerekçe olarak görüyorum. 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV tutarlarının tamamının tarafıma iadesini, aksi halde kredi kartı ve banka hesaplarımı kapatma yönündeki kararımın kesinleşeceğini bilgilerinize sunuyorum.