Maximum Business Kart Aidatı Ve Ek Kesintilerle İlgili Beklenmedik Tahsilat

Ahmet

393

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Business klasik kredi kartımın 05.12.2025 tarihli ekstresini kontrol ettiğimde, 30.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1463 TL tutarında yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 73,15 TL BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim.

Kartımı ne zamandan beri kullandığımı tam olarak hatırlamıyorum; ancak hem kesilen tutarın bu kadar yüksek olması hem de bu konuda öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan tahsilat gerçekleştirilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Kartımın son dört hanesi 7535 olup, bu işlemle ilgili olarak henüz banka ile hiçbir kanaldan görüşme yapmadım. Bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyor, hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Kartı kullanmaya devam edebilmem için de bu şekilde sürpriz ve yüksek tutarlı kesintilerin yapılmamasını, ücretlendirme konusunda daha şeffaf ve öngörülebilir bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.

Türkiye İş Bankası’ndan, Maximum Business kredi kartımdan kesilen 1463 TL tutarındaki kart aidatının ve buna bağlı tüm kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir kesintinin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Gelişme

11 Aralık 2025 10:06

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Business klasik kredi kartımın 10.12.2025 tarihli ekstresini kontrol ettiğimde, 10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.463 TL tutarında yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 73,15 TL BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim. Kartımı ne zamandan beri kullandığımı tam olarak hatırlamıyorum; ancak hem kesilen tutarın bu kadar yüksek olması hem de bu konuda öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan tahsilat gerçekleştirilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Kartımın son dört hanesi 7535 ve 3636 olup, aynı tutarda kesintinin her iki kartımdan da yapıldığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili olarak daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar banka ile yeni bir görüşme yapmadım. Bu kesintileri kesinlikle onaylamıyor, hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.

Türkiye İş Bankası’ndan, Maximum Business kredi kartlarımdan kesilen 1.463 TL tutarındaki yıllık kart aidatlarının ve buna bağlı tüm kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir kesintinin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ücret iadesi yapılmaması ve bu şekilde sürpriz ve yüksek tutarlı kesintilerin devam etmesi halinde kartlarımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtiyorum.

maximum-business-kart-aidati-ve-ek-kesintilerle-ilgili-beklenmedik-tahsilat-1.jpg