to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası müşterisi olmamama rağmen, dünden bu yana bana ait e‑posta adresine farklı bir kişiye ait banka hesabı açılışı ve “İşleminiz onaylandı, yatırım hesabı sözleşmesi” gibi içeriklere sahip toplam beş adet e‑posta gönderildi. Gönderilen e‑postalarda yer alan kişiyle hiçbir bağım yok ve bu kişiyi tanımıyorum; buna rağmen kişisel verilerine ilişkin bilgilendirmelerin benim e‑posta adresime gelmesi ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunu oluşturmaktadır.
Bu durumun düzeltilmesi için hem müşteri hizmetleri hattı üzerinden hem de banka e‑posta adreslerine yazarak iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu yanlıştan doğacak hukuki hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi, bana ait olan e‑posta adresinin başka bir şahısın kişisel bilgilerinde iletişim bilgisi olarak tutulmamasını ve sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, e‑posta adresimin ilişkilendirildiği kişi bilgilerinden kalıcı olarak kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
İş Bankası’nda kullandığım İşCep uygulamasındaki gümüş hesabımda yaklaşık bir aydır sadece sahip olduğum gram miktarını görebiliyorum, ancak kâr/zarar durumum ve toplam varlığımın TL karşılığı hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Gümüş hesabım açık ve aktif olmasına rağmen, uygulamada sadece gram bilgi...
İş Bankası tarafından yatırım ürün tanıtımı için merkezden arandım. Görüşmede fx isimli bir platformdan bahsedildi; yatırım hesabı üzerinden daha düşük makas oranları ve özel fiyatlandırmalar olduğu söylendi. Yaklaşık yarım saatten uzun süren görüşmeyi dikkatle dinledim, notlar aldım ve ileride kull...
İş Bankası üzerinden para fonuna belirli aralıklarla bir meblağ yatırdım. Bir sure sonunda fonu bozdurdum ve çıkışta yaklaşık 200 TL kesinti yapıldı. Bu kesinti makul sayılabilirken, daha sonra yatırım hesabımın -68 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bankayı aradığımda ise bana “para bekletme bedeli” gibi...
İş Bankası yatırım hesabımda bulunan Cante hissesinde, bedelli sermaye artışı ve bölünme sonrasında maliyet bilgilerim hâlâ eski haliyle görünmeye devam ediyor. Hissenin bölündüğü andan itibaren maliyetim güncellenmedi ve bu durum, portföyümdeki gerçek durumu sağlıklı şekilde takip etmemi engelliyor...
Maaş müşterisi olduğum ve ücretsiz olarak kullandığım yatırım hesabımdan, yatırım hesabı saklama ücreti adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan düzenli olarak para kesintisi yapılmış. Düzenli olarak kredi kartı ve maaş hesabını kullandığım bankanızdan, yatırım hesabı saklama ücreti olarak kestiğ...
Yorumlar