Kullanmadığım Kartın Yıllık Aidatı İade Edilmedi

İş Bankası’na ait 100. yıl kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı neredeyse hiç kullanmıyorum; yalnızca 28.02.2026 tarihinde arabamın borcunu ödemek için yaklaşık 600 TL civarında iki işlem yaptım, bunun dışında herhangi bir kullanımım olmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp kartı hiç kullanmadığımı, sadece bir‑iki kez işlem yaptığımı belirterek yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Buna rağmen aidatın iade edilemeyeceği, sadece 800 TL maksimum puan verebilecekleri söylendi. Hem kartı neredeyse hiç kullanmıyor olmama hem de alınan yüksek tutara rağmen aidatın iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve bu kartın herhangi bir ek ücret veya borç yansıtılmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.