Kredili Poliçemin İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 17 Bin TL Kesinti

İş Bankası üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisine bağlı olan kredili poliçemin iptalini 2 gün önce mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

İptalini talep ettiğim bu poliçe için yaklaşık 17 bin tl tutarında kesinti yapıldı. Poliçe/kredi numaram 9116/10000010133616’dır. Poliçemin iptal işleminin tamamlanmasını ve bu kapsamda kesilen 17 bin tl’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.