Kredi Kartıma İzinsiz 9.960 TL İşlem Yapıldı Ve Onay Kodu Gönderilmedi

İş Bankası’na ait 4558 ile biten kredi kartımdan, 14.06.2026 tarihinde saat 16.30’da bilgim ve onayım dışında Moka United Pull and Bear üzerinden 9.960 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay / doğrulama kodu gelmemiştir. Güvenlik ihlali yaşandığını, kart bilgilerimin bilgim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını veya ele geçirildiğini düşünüyorum.

İşlemi fark ettikten yaklaşık bir saat sonra banka ile iletişime geçtim. Kartım hemen kapatıldı ancak işlem “beklemede” göründüğü için şu an itiraz edemeyeceğim ifade edildi. Bilgim dışında gerçekleşen, onay kodu dahi gönderilmeyen bu harcamanın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Söz konusu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sunulmasını, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.