Kredi Kartıma Haciz Konulması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haczin Kaldırılması Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İş Bankası kredi kartımla işlem yapmak isterken, ekranda “bankanızı arayın” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartıma haciz konulduğunu öğrendim. Ancak tarafıma daha önce bu konuda hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir icra dosyam ya da gecikmiş borcum bulunmamaktadır; tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum.

Müşteri temsilcisi, neden haciz konulduğunu sistemden göremediğini, içeriğe dair bilgi veremediğini ve detaylı bilgi için Hatay Antakya şubesine gitmem gerektiğini söyledi. Hangi dosya nedeniyle, kim tarafından ve hangi gerekçeyle haciz konulduğu tarafıma açıkça bildirilmemiş durumdadır.

İş Bankası’ndan kredi kartıma konulan haczin gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerçekten herhangi bir yasal dosya veya borç bulunmuyorsa kartımdaki haczin acilen kaldırılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.