E-Haciz Sonrası Kredi Kartı Ve Ek Hesap Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması

Uzun yıllardır İş Bankası ile çalışmaktayım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteriyim. 750.000 TL limitli kredi kartım ve 150.000 TL tutarında ek hesabım bulunmaktaydı. Geçmişte müdür olarak görev yaptığım bir şirkete maliye tarafından geçmişe dönük mükerrer inceleme ve mükerrer ceza uygulanmış, şirket sahibi ise şu anda ortada olmadığı için, 24.02.2026 tarihinde müdürlük yetkim gerekçe gösterilerek bankama e-haciz gönderilmiştir.

Hesabıma haciz konulmasını anlıyorum ancak aynı gün içerisinde İş Bankası’nın hem kredi kartı limitimi hem de ek hesabımı tamamen sıfırlamasını kabul edemiyorum. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Aynı gün Mersin Şubesi’ni defalarca aramama rağmen uzun süre hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sonunda bir görevliye ulaştığımda ise limitlerimin neden sıfırlandığı konusunda bilgi veremedi ve benim bir müşteri temsilcim olmadığını söyledi. Uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi yalnızca İş Bankası üzerinden yürütüyor, kredi ve kredi kartı gibi ürünler için başka bankalarla çalışmıyordum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum. İş Bankası’ndan, kredi kartı limitimin ve ek hesabımın acilen eski haline getirilmesini ve yapılan bu işlemlere ilişkin detaylı, yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı ve İş Bankası ile olan tüm ilişkilerimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.