to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartımı kaybettim. Kapattırmak ve yenisi için müşteri hizmetlerini aradım. Kartı sistemde güncel olan adresim yerine 13 yıl önce almış olduğum Darıca şubesine yönlendirdi otomatik olarak. Müşteri hizmetlerinden bunun düzeltilmesini talep ettim yapmadılar. Şubeyi arayın dediler. Aradığımda şube cevap vermiyor 10 günü geçti kartım yok ortada. Oluşabilecek tüm sıkıntılardan İş Bankası sorumludur.
İş Bankası kredi kartımı kaybettiğim için iptal ettirip yenisini talep ettim. Ertesi gün kargoya verildi ancak ben şehir dışında çıkmıştım. 2 kere eve gelip geri gitmişler kimse yok diye. Arayan soran yok. Döndüğümde arayıp tekrar kartın gönderilmesini talep ettim. Arasam 2 hafta geçti. Bu süreçte 2...
Kredi kartımın gönderim şubesini değiştirmek için müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Talebi aldıklarını söylediler beni ankete yönlendirdiler. On gün sonra şube değişikliğinin yapılmadığını gelen mesajla öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin olduğunu ancak yapılmadığını ve ş...
İş Bankası müşteri hizmetleri ilgisiz. Kartımı kaybettim. O yüzden iptal etmek için aradım. Ev adresinize göndereceğiz dediler. İşte oluyorum ve hem adres hem de iş değiştirdiğimi söyledim. Nasıl değişiklik yapacağım hakkında yönlendirme yapmadılar. Ararlar, yardımcı olmalarını istersiniz gibi bir a...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
Kredi kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. İş Bankası bana bir kredi kartı gönderdi ve kart kullanıma kapalı. Şubeye gittiğimde kartın kullanımında sıkıntı olmayacağı bilgisi gelirken müşteri temsilcisi kartımda sorun olduğunu belirtti. Üstelik tarafıma ulaşalı bir gün bile olmamışken ...
Yorumlar