Kredi Kartım Bildirim Yapılmadan Kapatıldı, Mağdur Edildim

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım kredi kartımda, son 3 dönemim hariç asgari ödemelerimi hep zamanında yatırdım. Son birkaç aydır ödemelerimi biraz geç yapsam da tüm asgari ödemelerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen, kartım 3 ödeme gecikmesi nedeniyle kapatıldı ve benden hesap özetinin tamamının ödenmesi istendi. Asgari ödeme olan 35.500 TL’yi yatırmama rağmen, kartımın tekrar açılması için kalan 53.202 TL’nin de ödenmesi gerektiği söylendi. Aksi takdirde kartımın açılmayacağı belirtildi. Hayatımda sadece İş Bankası kredi kartı kullandım ve bu durumun yaşanacağına dair bana önceden herhangi bir uyarı, bildirim ya da arama yapılmadı. Bilmediğim için ödemeyi sonradan yaptım. Her şey bildirilirken, hiç kredi kartı kullanmayan ben bu durumu nasıl tahmin edebilirim? Ve bir anda 88 bin lira ödeyebilecek olsam neden kredi kartı kullanayım? Yıllardır ödemelerimi düzgün yapmama rağmen, hiçbir bildirim almadığım ve bilmediğim bir durum yüzünden büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.