to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası tarafından PTT Kargo ile gönderilen 7266100088604 takip numaralı kredi kartımın teslim sürecinde PTT Kargo Ankara Çankaya posta dağıtım merkezi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargonun il merkezine gelişi 22.04.2026 saat 13.24 olarak görünmesine rağmen, herhangi bir “dağıtıma çıkarıldı” mesajı almadan, kapım çalınmadan yalnızca posta kutuma haber kağıdı bırakılmış. Bunu da ancak İş Bankası’ndan gelen “evde bulamadık, haber kağıdı bıraktık” mesajı ile öğrendim. Oysa evden çalışan biriyim ve o saatlerde evdeydim.
Haber kağıdında iki iş günü sonra tekrar gelineceği işaretlenmişti. 24.04.2026 tarihinde, ikinci geliş için belirtilen saatlerde posta kutuma çok yakın bir noktada özellikle beklememe rağmen, bu kez yine İş Bankası’ndan “evde bulamadık, haber kağıdı bıraktık” mesajı geldi ancak ne kapım çalındı ne de posta kutuma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Apartman kamera kayıtlarını ve sitemizin ana girişlerindeki geçiş kayıtlarını incelediğimde, o saatlerde ne bir PTT aracı ne de yaya personelin siteye giriş yapmadığı açıkça görülüyor. Yani dağıtım görevlisi eve hiç uğramadan sistem üzerinden beni evde bulamadığına dair gerçeğe aykırı işlem girmiş durumda.
Kargomu hâlâ teslim alabilmiş değilim ve iki gündür evde bu kargoyu beklememe rağmen PTT Kargo’nun bu şekilde adrese uğramadan işlem yapması nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. 25.04.2026 Cumartesi günü öğlene kadar kartımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum; aksi halde pazartesi sabahı seyahate çıkacağım için bu kart benim için işlevsiz hale gelecek.
PTT müşteri hattını defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca Ankara Çankaya posta dağıtım merkezinin 0312 466 12 01 ve 02 numaralı telefonlarını onlarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. İş Bankası’na da kayıt oluşturdum, “acil dağıtım” kodu ile işlemi hızlandıracaklarını ve 3 iş günü içinde gönderimi sağlayabileceklerini ilettiler; ancak seyahat tarihim nedeniyle bunun benim mağduriyetimi gidermeyeceği açıktır.
Evime hiç gelmeden, beni evde bulamadığı yönünde gerçeğe aykırı beyan giren PTT Kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera ve giriş kayıtlarının dikkate alınmasını, bu tür uygulamaların önüne geçilmesini ve kredi kartımın en geç 25.04.2026 Cumartesi günü öğlene kadar adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca İş Bankası’nın da böyle bir dağıtım süreci yürüten bir kargo firmasıyla çalışmasının müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.
İş Bankası banka kartımın teslimi için PTT Kargo tarafından yapılan dağıtım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın gönderim şekli adrese teslim olarak görünmesine rağmen, PTT Kargo görevlisinin hatalı beyanları nedeniyle kartıma ulaşamıyorum. 23.01.2026 tarihinde adresime teslimat yapıl...
İş Bankası’ndan gönderilen kredi kartım 10.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen kartımın hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve şu an nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Elimde 7258150029171 numaralı kargo takip numarası bulunuyor. Anc...
İş Bankası’ndan çıkartılan bankamatik kartım ve kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.12.2025 tarihinde İzmir’de evime teslimat için gelen görevli, beni aramadan “size ulaşamadık” şeklinde mesaj bırakıp gitmiş. Bunun üzerine hemen bankayı arayarak durumu ilettim, ilg...
İş Bankası’na ait kredi kartımın bulunduğu, Kuryenet aracılığıyla gönderilen 7265630025417 takip numaralı kargom 06.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir İkitelli acentesinde bekletiliyor. Sistem üzerinde kargonun dağıtıma çıktığı ve adresimin bulunamadığı için teslim edilemediği görünüyor;...
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası’ndan beklediğim kart teslimatıyla ilgili sürekli olarak “kartınız teslim edilememiştir” şeklinde SMS alıyorum. Ancak ne kapıma gelen bir görevli oldu, ne de herhangi biri beni aradı. Teslimatla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmiyor ve sorunla ilgili tarafıma herhangi b...
Yorumlar