to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstre Bilgilendirmesi İçin SMS Talebim Karşılanmıyor
Huzeyfe
İş Bankası7 Ağustos 2025 17:381.463
Türkiye İş Bankası İzmit Sanayi Şubesi müşterisiyim. Kredi kartımın (son dört hanesi: 8678) hesap ekstresiyle ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır her ay ekstre kesim tarihi ve ekstre tutarı bilgisinin SMS yoluyla telefonuma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşlı bir insan olarak bu bilgilendirme benim için büyük önem taşıyor.
Bu konuda hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetleri ve banka çalışanlarıyla görüşmeme rağmen, hiç kimse yardımcı olmadı ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Daha önce de benzer taleplerim oldu, fakat yine ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi.
Her ay ekstre kesim tarihi ve tutarının SMS ile tarafıma bildirilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
