Kredi Kartı Aidatı Ücretinin İadesi Talebi Ve Haksız Ücret Şikayeti

Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 2013 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 6 Ekim tarihinde kartıma 724,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını, 9 Ekim’de ekstreme baktığımda gördüm. Uzun süredir bu kartı kullanmama ve düzenli harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrasında bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede aidat iadesi yapılmadı, bunun yerine 6 aylık 120 bin tl harcama sözü, kartın 6 ay açık kalması karşılığında 500 TL maxi puan, 15 bin tl tutarında 3 ay ödemeli faizsiz kredi gibi çeşitli teklifler sunuldu. Oysa yasal haklarım gereği kredi kartı aidatı alınmamasını veya kesilen bedelin koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür kampanya ve harcama sözüne bağlı, uğraştırıcı teklifleri kabul etmiyor, haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatının doğrudan hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Kesilen kredi kartı aidatının ve buna bağlı kesilen tutarların tamamının, yasal haklarım kapsamında, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankadan olumlu sonuç alamamam halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı da bilgilerinize sunuyorum.